饺子馆的遭遇

昨天下完课,我打算去经常吃饭的地方解决午饭问题,之前老是吃肉夹馍那家,昨天想换换旁边的饺子馆试试。

与肉夹馍店相对比较多的人相比,旁边的饺子馆经常看不到人,虽然也萌生过几次去吃的想法,但一看都没人,就打消了。

昨天想体验一下,我就进去了。来到点菜处,却发现柜台没人,我就看了看放在柜台上的菜单,只见上面有不同陷的饺子,我正思考选择吃哪种陷时,听到右边传来声音:“要吃哪个?”,我抬头一看,是一个穿着黑色宽大上衣,胖胖的女士,“我还没选好,有什么推荐的吗?”,“豆角陷和芹菜陷都不错的。”,“那我就选择豆角陷吧。”

付完了帐,我找了个座位坐了下来,这个时候我才有时间好好观察一下这个店,这是一个不大的店面,虽然是午饭的时间点,但座位还空很多,只见取餐的窗口,一个服务员正忙碌着打包食物,窗口旁边贴着菜单,一看这些都是外卖,现在选择外卖的人多了。

我等了一会,终于我的饺子上来了,我咬了一口,“不对呀,怎么没豆角呢,倒吃出来一股韭菜味?”,我仔细一看,确实没豆角,明明点的豆角陷的,怎么给我上的是韭菜陷的,我当时就有些恼火。

我叫了一声窗口的服务员,她正忙着打包食物,让我等一会,过了一会她去叫那个收银员过来看,她看了看,对我说:“你等一下”,然后回到收银台看小票,拿来小票一对确实我要的是豆角陷的。

“抱歉呀,您看是重新煮一份,还是就吃这一份”,我想:这算什么解决方案,明明你上错了,难道还让我再等一会吗,这两个选择我都不想要。本来想和她理论一下,不过我又想了想,算了,以后不来这吃就罢了。

这次经历不算愉快,商家在出了错之后补救的方式不好,生活中我们会偶尔遇到这样的事情,你可以选择和他理论一下,不过这可能会更影响你的心情,相比你的损失,你的心情更重要,于是你看似接受了,但其实心里已经做了决定:以后再也不会来这消费了。就这样商家失去了一个客户。

有的时候,我们不要觉得别人不表达反对,就代表着人家认同了,人家可能只是觉得没有必要和你争执。

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