专打胜仗——画好战略地图的四个原则

大家好，我是增效快手，曹卫华！

很多企业开战略研讨会时，气氛热闹，但最终落不到实处。也研讨出很多的策略，但仔细复盘会发现，就算这些策略能够被实施，对最终业绩突破和持续增长，似乎很难有实实在在的的关系。好多策略，看起来可以解决这个问题，但也可以解决其他问题，如同狗皮膏药一样，贴到哪里都可以。实际都不可以，不仅费时费力，结果还靠天收！

很多企业也会在战略研讨会上，画战略地图，但中看不中用，要不非常局限，要不比较片面。所以，很多企业的战略研讨会越开越短，因为感觉没有多大效果，还不如拍脑袋。

画好战略地图，需要掌握四个原则。

一、完整系统性。

所谓的完整性就是不能只画一个维度或两个维度，四个维度都必须画出来，每个维度的每个层次都要做到目标也必须做出来。

哪四个维度呢？前面卫华老师也讲过：财务维度、客户维度、流程维度和学习成长维度。这四个维度，缺一不可，才能让战略地图可以达成三大价值：统一思想、达成共识、增强信心。

二、因果一致性。

什么叫因果一致？也就是上下之间有因果支撑关系。比如说财务和客户，客户和流程，流程和学习成长，这四个维度要有上下一致的因果关系，叫一致性，一致性是非常重要的。流程一定匹配客户价值和财务，无形资产一定匹配上面三个维度，最终导致的是有形成果的达成。所以一致性是考验战略地图最最核心的关键点，要找到内部的因果逻辑关系。

比如，卫华老师曾经咨询辅导一个50多年的老企业，这家企业起步是靠经销商，但成也萧何败也萧何。经历过几十年的发展，业绩陷入瓶颈，销售额连续6年时间持平，甚至略有下滑。后来，卫华老师带着企业高管团队研讨时，发现：要实现销售额的增长、成本的下降和利润的提升。就需要在客户维度进行突破，增加了一个项目类客户。而这个项目类客户，有个价值诉求，是希望能够提供复杂环境下的解决方案，而不是提供性价比高的产品。

有了解决方案的价值诉求后，就要匹配顾问式营销流程；要通过顾问式营销流程的实施，来兑现给到客户的承诺，那就需要打造一支技术实力强的销售团队。因此，组建顾问式营销团队，可以有效支撑顾问式营销流程的实施，从而就可以给到客户想要的价值，客户就会满意、就会留存、就会有持续复购。

三、内外创新性。

战略地图，不能局限在过去的思维和经验里，而是要有前瞻性，这就是内外创新性。比如客户维度的客户价值层面，要以前瞻性的眼光来找与竞争对手的差异化，而不是还原原来的价值点。要创新，要面向未来，不一定是企业已经达成的，可能是企业没有达成的，但是在未来需要达成的。画出来就要定出目标，定出目标整个组织资源和能力都会为未来达到做准备。因为，一旦达成对客户非常有帮助，能够和竞争对手实现差异化，就是未来性的关键。

四、落地可行性。

当你用未来的眼光用创新的手法来画出各个维度层次的目标的时候，如何落地实现？如果这方面思考清楚了，通过流程、通过学习保证成效，要确保能达成也就不是空想。同时如果要可行，也不是超越企业现状太多，也不是一张空头支票，而是要考虑到落地可操作才行。

所以刚才讲了评估战略地图画得好与不好的四个基本原则：完整系统性、因果一致性、内外创新性、落地可行性。大家在画战略地图时，就可以通过四个基本原则评价，同时也也通过这四个基本原则考核战略地图画的好坏。

四个原则不能少，画好地图打好仗、打胜仗！

【文章结构设计】

1、痛点开篇：以战略研讨会为场景，勾痛点。

2、原因分析：对战略地图的理解不专业。

3、解决方案：四个原则，并列式。其中最重要的因果一致性，就特别引用一个案例来说明，强调其重要性。

4、结尾：查，将四个原则强调了下。同时，用一句金句来结尾呼应标题，爽点。