当遵循本心说出‘下等人’时，应该再看一遍这本书

18日晚23时，飞象网项立刚发布一条微博：

来自于微博截图

引发争论的是一句话：“不看新闻联播的一般是下等人”。对此，很多网友表示不能接受被分成三六九等的言论，不乏言辞激烈的评论。

项立刚在19日发布新帖解释，上等人是做实事的人，下等人是懒人、贪婪的人。并用激烈的言辞表达被‘断章取义’的愤怒之情：

来自于微博截图

20日中午，项立刚发布新头条文章，对事情的前因后果进行一次‘温和’的解释：

以上，是‘新闻联播’和‘下等人’事件的发酵全过程。

最后一篇解释中，有句话让人感触颇多：

“生活中，我对同事和朋友都很温和，乐于帮助人。网上言辞激烈，因为你再温和的讲道理，总会有很多不讲道理的，把你搞得最后很暴躁。”

因为七个字而发生的这场“轩然大波”，是敢于发声的错？是网络暴力的体现？

不，那是语言的艺术的欠缺。现实和网络不无区别，反而网络特有的“放大镜”效果使得，沟通艺术更加难能可贵。

我们参与在这个社会中，会遇到形形色色意想不到突发的状况，多做一些观察而不是进行直接下评论性的语言，会很难能可贵。

在《非暴力沟通》中有这样一段话：

苏菲派诗人鲁米写到：“在道德与不道德的区分之外，有片田野。我将在那里见你。”然而，语言使我们陷于是非之中。它擅长将人分类，把人看作好人或坏人，正常或不正常，负责任或不负责任，聪明或愚蠢，等等。

区分观察和评论

当得到指责时，观察下自己，是否没有选择直接表达，而选择不考虑他人，通过批评的方式表达了一种需求和愿望。

区分感受和想法

书中提出：感受的根源在自身，而在听到不中听的话时，有四种选择：

认为自己犯了错；职责对方；了解我们的感受和需要，用心体会他人的感受和体会。

请求帮助

表达请求时，确认目的并在观察后，直接讲述自己的请求帮助，不是绕弯说希望不做什么。否则给予对方一种胁迫感。

倾听力量

拒绝说教，学会倾听。

表达的不仅是愤怒，还有感激

表达愤怒：停下来，什么都不要做，想一想体味我们的想法和需求。

进而表达我们的感受和尚未满足的需求。

表达感激：正确表达我们的需求得到满足后的心情。

最后，用书中一段诗做为总结：

听了你的话，我仿佛受了审判，

无比委屈，又无从分辨，

在离开前，我想问，

那真的是你的意思吗？

在自我辩护前，

在带着痛苦或恐惧质问前，

在我用言语筑起心灵之墙前，

告诉我，我听明白了吗？

语言是窗户，或者是墙，

它们审判我们，或者让我们自由。

在我说与听的时候，

请让爱的光芒照耀我。

我心里有话要说，

那些话对我如此重要，

如果言语无法传达我的心声，

请你帮我获得自由好吗？

如果你以为我想羞辱你，

如果你认定我不在乎你，

请透过我的言语，

倾听我们共有的情感。

——鲁思·贝本梅尔（Ruth Bebermeyer）