【105】二级反馈的应用

我是昭君，我想记录我与书店的点点滴滴，今天是我每日一篇文章的第105天。

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领导力不仅应用于职场，同样可以应用于家庭相处。「二级反馈」是一个人是否具有领导力的分水岭。

这是一种让普通人都学得会的领导力。反馈是人才管理的关键技术。

什么是二级反馈？如何通过二级反馈，养成你强大的领导力。

今天下午一书一课的邀请了宋赟冕老师为书友们带来运用可落地工具和方法获得职场技能。

我觉得今天下午来了还是学习到了，这种沙龙活动，主角是书友，让书友可以体验式互动。这点真的值得我们在之后的活动中都用起来。

上一个月我们书店与大家分享了两期可复制的领导力，内容只分享了1/8，这个月继续与书友学习这本书。今天宋老师在开场就不露痕迹的用了夸奖的话术。一是三个讲师上台问好，大家回到好的声音一次比一次高。说大家的热情更高了，互动更积极了，对知识更有一种求知欲。二是问小伙伴认识他的名字么？有个书友站起来说出后，宋老师表扬她一定是知识底蕴深厚，见识很广。 

看似简单的两件事，在老师说出来就特别的高大，更有意义。那么我们在日常生活中会使用夸奖话术么？具体应该怎么说呢？

零级反馈是我不说，有时候觉得很普通的一件事是理所当然的。这样持续做下去会有职业倦怠感，感情倦怠感。

一级反馈是表扬他或者提拔。有时候以奖金方式表扬别人，时间长了会衰减。

二级反馈是表扬一个正确的行为+说出这个行为的意义。意义可以说的深远一点。员工做对的时候是二级反馈最佳的时候，可以塑造员工的行为。如果做错了是拉近距离的时候。具体方法可以参见《一分钟经理人》。

孔子说：学而时习之。不仅学习了，还需要练习。在生活中运用出来。

「二级反馈」是《可复制的领导力》的分水岭，在人际交往中始终扮演着重要角色，做好二级反馈，可以建立和谐的人际关系， 一个学会二级反馈的领导，会让团队感到幸福，一个学会二级反馈的家长会让他的家庭带来幸福！