上周五，办公室实习生薇薇又被领导给批评了，这是她来单位1个月之内，被领导批评的第三回了。
薇薇名牌大学毕业，在学校的时候就是各种证书、奖学金拿到手软，来我们单位的时候，也是以超过第二名10分的优势碾压对手，轻松进来的。可没想到的是，在我们单位才干了20几天，就遭遇了自己职场生涯的当头棒喝。
原来，薇薇从毕业之后始终觉得自己带着名校光环，身边的领导同事们学历没有她高，做事情也是不讲求效率，在薇薇看来，具体工作在她这里易如反掌，能够当天做完的她也绝不拖拉。可是，在工作实际中她发现，身边的人总是不配合她的工作，搞得她情绪上来了，脸色不好看、态度更是强硬，不仅和同事之间闹了好几次别扭，就是跟客户之间，也惹得对方有意见，要求领导换掉薇薇。
薇薇自己对于这样的遭遇，感觉到非常的困惑和不解，明明自己是为了冲业绩，为了干好工作，最多就是在工作中有点脾气急，态度强硬，语气不中听而已，但是我态度真诚，不怕得罪人，为何最后会得到这样一个结果呢？
真诚有时并非优良品质，只是你懒惰不想花心思的借口罢了
秋叶PPT品牌创始人秋叶大叔曾说过：“肯对人用心的人，才会认认真真去研究套路，那些总是想着付出很少、得到很多的人，才喜欢把真诚挂在嘴上。”的确，如果我们留心观察，会发现很多人都走进了“真诚”的误区，认为自己工作忙，没时间去考虑别人的感受，更没必要为了考虑别人的感受耽误工作的进度，最终，因为自己的态度反而要付出更多的时间成本，去解决情绪的问题。
几天前，我们上级单位一个年轻女孩，就因为态度问题惹恼了我。按照工作流程，上级单位需要下级单位上报，一般都会走文件流程，特别是涉及到干部职级的材料，更需要严格按照流程来走。但这个女孩显然不想让自己费事，直接打电话，一副颐指气使的态度，要求我们在半天之内迅速配合她完成她的工作。
如果她态度好一点，可能我们抽时间也就把工作做了，但她一副高高在上的样子，对我们直接安排，需要在几点之前做好什么，既然如此，我就只能搬出规章和流程，要求她按照流程来办，否则，我们什么都无法提供。最终，走完流程，她得到资料的时间，整整晚了2天，但规矩如此，也怪不得别人。
相比之下，同为她们办公室的另一个年轻人就聪明得多，即使俩人同在我们的上级单位，但她的职级和年级都比我们要小，所以，平时打交道时都是客客气气地按规矩办事。
包括薇薇和那个年轻的愣头青在内，她们的潜意识中都认为，工作结果最重要，过程只是为了结果服务的，只要能够达到最终目标就够了。但是，她们却同时忽略了一件事，那就是，过程决定了你会如何达成结果，快还是慢，顺利还是曲折，有口皆碑还是被人指指点点，其实都是由你处理事情的过程决定的。
人与人之间有时候很容易形成信任，但有时候又非常容易形成对立情绪，当你的做法让对方产生对立情绪时，对方往往可以找到很多理由，阻止你快速到达目的地。办事高效又让人开心，是情商高的表现，更是你真诚对人的意义所在，如果你做成了事，却让周围的人不开心，那你的真诚可能只是自私的幌子罢了。
事情做得好别人也开心，才是真正的会做事
据说，晚清四大名臣左宗棠酷爱下围棋，一次，左宗棠微服出巡，看见一间茅舍上挂着一个匾额，上面写着“天下第一棋手”，左宗棠十分好奇，于是便进去与主人连下三局，主人三盘皆输，左宗棠出门时便笑道：“你可以把匾额摘下来了！”
过了几天，左宗棠班师回朝，又路过这间茅舍，见“天下第一棋手”的匾额仍然挂着，便又进去与主人博弈，结果，左宗棠连输三局。左宗棠不解，便问主人何故，主人笑着说：“上次你来是要出征打仗，我不能挫伤你的锐气，这次来已经是打了胜仗，我自然可以放开手脚来下棋了。”
可见，这位“天下第一棋手”才是会做人会做事的高手，如果为了保住自己的声誉和匾额，他大可以对左宗棠杀个片甲不留，但他知道左宗棠有更重要的事情要做，那他就会有所取舍，让左宗棠胜利，也就可以心无旁骛，充满自信地出征打仗。“天下第一棋手”就是会做人会做事的典范，懂得在什么时候做什么样的事，其实也是逻辑思维清晰的结果。
天后王菲利来以话少犀利著称，但王菲虽然惜话如金，却也是非常懂得体察人心，话少却说得到别人心里，在一次参加综艺节目时，王菲与郑钧同台登场，当主持人问王菲和郑钧是什么关系时，王菲回答说，是“来亲普”，主持人便问是什么意思，王菲笑盈盈地回答，是来往亲密的普通朋友，之后，又夸奖郑钧是一位有颜值、有才华、有境界、有幽默感的“四有青年”。
王菲不仅在公开场合会说话，就连和谢霆锋的母亲狄波拉也是关系和谐，狄波拉透露，谢霆锋和王菲一起后按时作息，生活情况很规律。平时，王菲也是经常与狄波拉会面，喝咖啡、聊天样样不落，无论是明星还是素人，事业好是一方面，更重要的还是要处理好人际关系，让周围的人认可你的为人，才能够帮助自己路越走越顺。
想要工作生活顺意，最好学会提升思维能力
美国著名心理学家迈克尔·凯恩曾说过：“聪明的人更容易接受新经验。”而在现实生活中，我们多数人总是喜欢凭借旧经验和思维惯性做决策，并沿着既有的经验来做事。但是，如果我们留心观察，会发现那些成功的人都是能够保持持续自我更新与升级的人。
通用电气公司是美国著名的跨国企业，但在上世纪80年代，通用电气也曾陷入过严重的管理危机。当时，通用电气的管理者始终以成功者自居，不愿意学习和推广先进的管理经验。在80年代，福特和克莱斯勒先后采用了日本式的团队管理制度，这种制度给工人以更多的主动权，从而较大地提高了产品质量和劳动生产率。
看到自己的竞争对手效率有了极大的提升，通用汽车公司的个别下属工厂也曾学习和应用了这种制度，但公司最高管理层并没有给予推广，致使公司装配每辆车的费用较主要竞争对手高出795美元。加上盲目地追求生产多样化、忽视产品的改进和新产品的发展、追求“大而全”，忽视零部件的专业化分工等问题，导致通用电气在80年代初期遭遇了几次大危机。直到杰克·韦尔奇上台后，开始了长达10年的大刀阔斧的改革，通用电气才开始有所好转。
1、与其快速解决问题，不如先考虑路径对于整体的影响
几天前，我和老公打算再为家里添置一台新车，看了几款40万价位的车发现，预算总是在不断提升。当时，我想快速做决定，却在电动车和混合动力车之间犹豫不决。最终，买了一台混合动力的A级车，可是，回家之后就后悔了。因为家里现在已经有一台A级车了，两辆车最大的问题就是保养和加油费用较多，而这一点却是我们在急于做决策的过程中都忽略掉的。
其实，这是一种典型的思考陷阱，即想要快速解决问题的倾向越强，问题顺利解决的可能性越低。有认知心理学家专门对这一现象进行了实验分析，发现我们在解决问题的时候只思考前几步，就会对这个步骤的质量进行评判，它可以让我们多块达到目标，而不是去想，这个步骤对整体关联的意义有多大。
比如，我们在买车的过程中，只想着从各种比较的思维负担重解脱出来，而最好的办法就是快速决策，买一辆我们第一感觉还不错的车，却忽视了买这台车对我们未来生活的影响。因此，最好的决策是整体思考，而不是专注于眼前的问题，做最省心的决定。
2、让不喜欢创新的大脑切换思考模板
2018年，参加完全国科技产业化表彰大会的联想CEO柳传志给联想人写了一封信，在信中，他说：“创新是找死，死得其所、重于泰山；而守成是等死，死的憋屈、轻如鸿毛。”表达了柳传志引领的联想公司，以创新作为发展的第一动力，尽管在华为公司的围追堵截之下，联想公司始终没有放弃安身立命的根本——创新。
人类的大脑最喜欢因循守旧，最讨厌的就是创新，因为新的方法和路径会给人不安全感，而威胁是人类最讨厌的东西。但企业的生存，个人的发展离不开创新，只有创新才能保持鲜活的生命力，而创新的头脑一般需要具备两个能力，一是让观点清晰的能力；而是将单个观点重新组合的能力。而控制、评价、限制等因素，都是阻碍创新的障碍。
因此，想要创新，最好的办法，就是用新的知识体系与思考能力让我们先具有清晰的观点，之后可以使用类比思考的方法，唤起隐藏的间接知识，再去解决那些看上去陌生的问题。想要成长，注定无法停留在安全区与舒适区，只有勇于突破阻碍，才能够实现创新，缩短与成功的距离。