加了一个新客户微信，该如何开始聊天？

我们每一个人在现实生活中，即是消费者，又是推销员。我的工作是一名外贸业务员，而我另一方面，又负责公司的一些物料和服务的采购。

不得不说，换一种身份来体验，有时候也是很有趣的事情。

今天，我就遇到了这样的一件事：

有一个人，通过群聊信息加了我的微信。我看到他的来源，知道是那个群里的人，就通过了他的申请。他加了我以后，没有立刻跟我打招呼，也没有说话。我就没有理他。

过了一会，他发了一个“Hi"过来。我礼貌地回了一个”Hello"。然后过了几分钟，他又没有了声音。我一直在忙着事情，也没有说话。重点来了，他又发了一个表情包，“哈哈哈。。。”我有点耐不住性子了，问他：“你有什么事情吗？”可能我的语气不太友善，他马上回复说：“暂时没有。”然后自我介绍说：“我们是做海外仓的。” 我其实从他的头像备注就知道他是做海外仓的。于是我说：“那你发一份报价表给我吧。”他很爽快地说，“好。”于是，我收到了一份报价单......

一件小小的事情，让我想到了，一个优秀的业务员，应该如何跟客户打交道这个问题。在孟昭春的《成交高于一切》这本书里，有一句话，我很认同：销售是一门人情练达的艺术。

从我这次的经历上来说，这个业务员是一个主动出击的人，他懂得在一个1000多人的微信群里，根据我在群里说过的几句话，判断我们会有海外仓的需求。基于这个认识，他加了我的微信。

这个小伙子应该也学过一些销售技巧之类的，所以他没有一上来就跟我推荐他的产品。但他又不知道能跟我说一些什么，怕自己说错了，引起我的反感。

所以他吱吱唔唔地弄了半天，最后还是要推销他产品。与其这样，还不如一开始上来就开门见山的来个自我介绍，说明自己是从哪里找到我的联络微信的。看到我在群里有遇到一些运营上的问题，所以加我微信，问问我问题有没有解决？这样做，是不是能让人比较能接受一点？

这个世界，每个人都很忙，时间都很宝贵，最好不要让客户去猜你想做什么。所谓买卖交易，本来就是你有所供，他有所需的双边交易关系，不存在谁高谁低的问题。如果你的产品正是对方所需要的，那就做好你的服务，这样，双方都会很开心。

当然，很多时候，业务员都希望能跟买家搞好关系，能够跟他们套点近乎，关系处理好一点，生意也好谈一点。我自己有时候也是这样想的。只是，如果你没有八面玲珑的能力，那就不要强求对方能马上把你当朋友。在与客户交流的过程中，用心去揣摩对方的需求，想对方之所想，急对方之所急，生意做成了，一来二去，成为朋友也是必然的。只是生意场上，利子当头，关系能不能长久，就看双方是不是够真诚了。

做业务是一门技术活。上周看了《OKR工作法》这本书，收获最大的一点就是，做事情要有目标。你加客户的微信的目的是什么？不就是要推销你的产品么？这不是什么见不得人的事情，直接了当地说出来，对方有需求，自然会与你进一步聊下去。如果没有需求，那你什么时候说，都是无用功。

业务员是在经过千锤百炼之后，才能修成正果的。对于跟进客户中遇到的问题进行及时复盘，对于成长有很大的促进作用。这样的方法，你有在用吗？