2021-07-27 17期沟通力助教回顾

一、总体上

犹豫中，一点都不纠结，被班班一把推，坐上了17期沟通力助教的巴士。回顾整个17期，利用高考后的空档加入助教大本营，新鲜感尚未退尽，每日思量着如何开展活动，检查书友是否完成个人简介，完成职能组招募，查看书友作业，推优，推沟通之星、跟上班级步伐推进PK赛，征集编剧、演员、视频剪辑等。尤其是自己的短板怎么接上——最不擅长在公众场合赚吆喝，三五好友一起疯还可以。还好，我们组有一些铁杆书友，像故事宝贝、一诺宝贝、舌尖斗牛、冯华教授、昕昕宝贝、陈东等等，让我们不仅在打卡率上能处于相对领先的位置，而且还能完成我完全不擅长的PK赛——沟通力达人秀。昕昕跟我说：我们先完成。是的，在一个训练营里面，我们首先要按部就班的把事情完成，把擅长的事情做好——这应该成为一个比较好的认识。

二、可复制的经验

1. 链接书友要在黄金72小时。这是前辈留下的宝贵经验，我在17期也实验了，效果不错。在  搭档忙于带娃无暇顾及太多的情况下，能够用黄金72小时里面和书友建立起的情感账户，在关键时刻都起到了重要作用。很多书友都能按时完成学习和打卡。

2. 增进书友归属感的重要活动也要在黄金72小时完成。比如在开营初期，让书友为自己组别取名、设计组别口号，在开营仪式上给自己组别刷口号，这应该能让书友找到归属感和安全感。

3. 和书友的日常链接不可少。训练营是一个让学员能学到东西提升自己的地方，但很多学员的日常工作很忙，如果时间管理不好的话，一不小心就会错过训练营的课程，或者不能及时学习和打卡，而这些并非学员本意。如果平时和学员没有互动的话，你就链接不到书友的心，那催催也就起不到作用的。

4. 经常性的夸夸必不可少。我们都知道人人都喜欢被看见，我们对于某个书友的具体事情进行及时的夸夸能让书友有存在感，被看见会督促一个人更好的完成学习，或者在你希望的方向上发展，所以，夸夸是一个神奇的法则。

5. 尊重和理解亦必不可少。在有些时候，你觉得书友应该这样或者应该那样的时候，书友并没有按照你的套路来，我们要设身处地地站在书友的角度上去思考问题，这位书友是不是碰到什么问题了？是不是工作繁忙？是不是有些疲劳？等等。如果你说到书友的心坎上了，那和书友的链接可能并不止于完成打卡了。

6. 关注书友的健康是第一位的。果果班班有一次跟我沟通的时候说到：训练营的事情是小事，你自己的事情，尤其是健康的事情，才是大大事。我当时真的好感动，想着“怎么会有这么体贴的班班呀”。后来在营期里面，我们组的书友昕昕，我称呼她是“拼命三娘”。昕昕不仅训练营的课程完成质量很高，而且还积极主动参与训练营的活动。尤其在PK赛中，编剧已经有吉祥担任，并且很快就写出了高质量的剧本初稿。昕昕既要忙于跟进自己手头的训练营的事情，而且还和我们开会讨论剧本、讨论拍摄等等，尤其是后期制作，她报名设计组，但已经错过了设计组的培训课程，她让我帮她联系一个可学视频剪辑的学长学姐。通过果果班班推荐，我们的昕昕在小佳班班的帮助下，我们拍摄的视频也顺利地完成了剪辑。这样的话，一个我这个助教什么也不知道的PK还是顺利下水。这中间昕昕每天的工作量特别大，还特别叮嘱我提醒她要做的事情。我跟他回复说“欣欣宝贝，你的身体健康比这些都更重要”时，她回复说“瞬间泪目，你太好了”。

三、有待提高的方面——及时关注书友的私信。 说不定书友就跟你倾诉了她压在心头已久的事      情，TA想跟你倾诉，那我们就做个倾听者，用好二级反馈。在这方面，我关注到了我们组的故事宝贝，故事宝贝也是一直很铁的学员。但是在开营初期，有另一个书友跟我说“老 师，今天我的脚烫了”这个信息时，我正在考场里面，下考后马上安排开营要做的收集组 别和口号，收集“加油口号”以便在开营仪式上我的组员们可以展示，所以，我忽略了这个信息。后来我回过头跟这位书友继续聊的时候，还是很开心。但是我心头却一直为这个“脚烫了”的这个信息没有及时回复而稍有遗憾 。

这是一趟旅程，有新知，有收获，也有遗憾，还有感谢：感谢班班的热情召唤，感谢我的热情书友，感谢我的努力参与。付出和收获会成正比的，你的付出在哪里，你的收获就会在哪里。

加油，宝贝~