我跟大家做一个的调查,看看大家有没有遇到这样类似的经历;
1,客户一进来,就问价格,然后就消失了,你在怎么跟他联系都不会理你了;
2,客户对的产品非常的有兴趣,一听价格这么贵,后期不管你怎么说,客户总是说,我在考虑一下吧!然后就不理你了;
3,客户决定要购买了,但是却有各种要求,一旦无法满足,客户就不会付款;
如果你也经常遇到以上的三种情况的话,应该如何解决,是自己的问题,还是客户本身的问题呢?其实这些都是需要一个完整的销售体系的,微商如何做好零售,每天爆单就要学习更多的话术技巧,让客户找不到任何破绽!微商如何销售,如何有舍有得获得消费者的青睐!
我们在再做一个小调查:
1,一般人都知道,顾客对于价格是非常关心的,最先了解的就是价格多少?然后就是效果!那么如果是你的客户,接下来你该怎么回答顾客这个问题?
2,很多人看到客户进来咨询,按捺不住内心的激动,马上报出了价格,结果听完,第一感觉就是贵,然后掉头就跑。
有关注过微商的人都知道,微商的价格 都是一两百元以上,但是东西又很少,所以你直接报价是非常严重的错误!因为客户实际对产品的价值并没有太多的认识,对产品的需求也表现不够强烈,报价之前,铺垫的太草率是交易失败的根本原因!!
那么,当一个客户过来咨询我们的时候,我们应该怎么去做,销售其实是有套路的,下面是经常使用的步骤:
1,不要立即抛出价格
顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候,通常会问你的某某产品多少钱?有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格,那么这种情况下的跑单率几乎100%。
顾客在对你产品不了解的情况下,贸然抛出价格,顾客的第一感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。
2,挖掘顾客深层需求,帮助顾客解决实际问题
顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法。
顾客担心什么问题,你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心,成交自然水到渠成。
3,放大产品优势,建立产品价值与价格对等的桥梁
同时,你也可以通过大量产品图片及文字反馈,让顾客了解你的产品优点,使之产生强烈的使用欲望。
同时对比市场普通同类产品,让顾客认同你的产品价值。
4,封闭式问答促成成交
何为封闭式问答?就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买?那顾客很有可能回复不买。
但是如果你问你是买一个还是买两个?那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。
5,以朋友的身份推荐
有很多微商只是把自己当做一个卖货者,因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。
你不妨把顾客当做你的朋友,站在对方的角度,相信成功的概率会增加很多。
6,重视销售细节,灵活运用赠品和小礼物
相信大家在某宝购物时,对于卖家赠送的小礼物一定会心存感激。那么我们微信营销也是一样。
但是大家要注意的是。你的赠品一定要在产品成交以后再出现,给顾客一个意外惊喜。而不是一开始就告诉对方因此贬低产品价值。
同时可以在包裹中附送你的亲笔信和产品使用说明,这样也会让整个成交过程无比温馨。
做为一名微商,最终的目的就是把好的产品卖给消费者,正在的微商最实质的就是零售。如果你的零售能够做的非常的好,那么你才能成为一名合格的微商!