棒球队4 成长

说完了沟通后，因为各种原因，中断了一周，开始继续下一章，看得挺快，感触也蛮多，还有一些意外，有那么一点点点把管理故事读成悬疑故事的感觉。

这一章的题目叫做投手的心情，讲的故事也不复杂，说是棒球队有一个精英投手，大部分时候表现不错，但是有的时候却表现出情绪化，因为队友的一些低级失误，影响自己的发挥，看上去有赌气故意投出坏球的嫌疑。令其他队员不满，影响士气。但实际上经过沟通却发现他并不是有意要发挥失常，而是太想表现好，挽救危局，却因为太过用力，反而影响了发挥。解开这个结之后，团队的整体士气得到了提升。

一开始，我觉得他要讲的是沟通的延续，针对内部关键人员的深入沟通，然而之后他想表达的却更进一步，也就是成长。

必须准备成长，因为我们无法预测机会何时造访。准备是必要的。若是没有准备好，机会将离我们远去。

关键人员的沟通实际上是成长的第一步。

理清了这个逻辑，其他的内容就挺简单直接的，不过还是有几点有那么一些感触。

第一当然是成长，和我之前年度总结的标题有点类似，我取的题目叫修炼，成长和修炼基本含义差不多，不过也有些细微的区别:成长更强调结果，修炼说的是过程，成长表达的是美好的东西，修炼可能更偏重道路的曲折，总的来说，点差不多，不过我略有点偏悲观。

第二是关注人，这个问题已经长久的作为午后散步的话题之一，我们到底是指定严格的KPI，明确要求，关注人的表现，及时反馈，推动自主改进?还是关注每个人的内心世界，找出与表象对应的动机和关注点，希望从根本上解决问题。往往民营企业和互联网公司比较偏向前一种做法，外企比较偏向后一种做法。这本书作为国外管理理念，当然也是偏向后一种做发的。不过我觉得总的来说，两种方式还是要结合，对于7人左右或以下的小团队，可以侧重于关注细节和内心，10人以上的大团队可以侧重绩效和结果导向。

此事并没有定论，管理也没有标准，能够帮助团队成长的就是好管理。

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