10月18日4D分享

员工指标沟通:

A:通知要扣罚工资

M:郁闷,愤怒

B:想找领导理论,并不是我的责任

R:领导并不会听解释

调整后:

A:合理扣罚

M:郁闷愤怒情绪缓解

B:先找专项沟通,并知道问题所在,沟通解决办法,待领导决策

R:沟通后较少扣罚,讲请问题,分清责任

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