新媒体文章拆解（2）

• 原文标题：《外卖员与店员打架被拉黑永不录用！最该被拉黑的是谁？》

• 原文链接：
  https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTAyNjAyMA==&mid=2656764062&idx=1&sn=d7816b7360ed04a40610025c7a913b4b&scene=0

• 来源：公众号——电商报

• 文章类型：热点观点型文章

• 特性：摆热点+热点事件简单复盘+逐次递进的论点对事件分析以及批判

• 热点选题：外卖行业的乱象是周期性热点，每隔一时间就会出现在我们的视野里，有规可循。

• 简单还原热点事件：外卖小哥和商家之间的冲突，最终成为流血事件，外卖小哥最终被全行业拉黑。

  
  

• 逐次递进的三个论点：

  • 冲动的惩罚？分析为何外卖行存在暴力问题。

  • 最该被拉黑的是谁？催单问题是直接导致热点事件发生的导火索。

  • 如何管理外卖乱像？分析了外卖行业订单机制的问题以及呼吁平台、监管部门完善生态环境。

• 论点结构分析：

  • 摆观点+案例分析+深化观点

    • 外卖员因商家出餐慢而催单，并与餐厅发生矛盾，甚至酿发流血冲突的事件，早就屡见不鲜了。

    • 外卖员为什么要催单，送餐时间不够用！为什么送餐时间不够用？被系统算法给安排得死死的！

    • 对外卖行业而言，如果这个行业出了问题，肯定是整个行业的问题：雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。

      
      

• 论点的案例分析：

  • 外卖行业的乱象是周期性热点，有大量的素材去证明这个论点；

  • 匹配性很强。

• 批判性结尾：

  • 上升到行业问题：

    • 浅层问题：系统的精密算法和送餐时间内卷下，外卖员非常暴躁；

    • 深层问题：外卖平台的制度设置是非常不合理，差评更是成为顾客公开要挟、威胁外卖员最有力的武器。

    • 最终问题：得利最大方的平台，应该承担更多的监管责任。

• 金句摘录：

  • 树欲静而风不止，从没安宁过的外卖行业又出事了！

  • 虽然外卖行业是由多方组成的，而且这个行业最大的得利者不是外卖员，一旦出了事，所有的责任一定要由外卖员来背！

  • 雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。

• 个人观点：

  • 行业热点选题非常有代表性，抨击了平台机制、监管问题；

  • 对于平台把客户与平台的矛盾变成客户与外卖骑手、骑手与店家的矛盾缺少描述。

（热点性文章确实是非常重要，希望自己能多多去分析，找到适合自己的写作方式！）