郭台铭:被我骂的越凶
越有可能是接班人
我曾见过两段关于台湾首富郭台铭骂人的新闻。
一个是前几年的新闻。郭台铭在视察富士康深圳龙华厂时,看到员工在餐厅门外抽烟,便叫员工把烟熄掉,没想到员工不认识老板,回嘴“你谁啊,关你X事”,郭大怒,直接打电话把iDSBG(创新数位系统)事业群总经理陈振国叫了过来,并称“你不修理他,我修理你,我们富士康不要这种员工”。
另一个新闻发生在最近。7月15日,郭台铭接受记者采访,被问到富士康接班人的问题时,他表示:”被我骂的越凶,越有可能是接班人” “接班人肯定不是跟我创业的这群人,年龄太近,我一定要年龄跟我差20岁的。”
这两段话联系起来理解,其中一个意思就是:培养年轻的接班人,能力与经验的差距会大一些,因此挨骂的情况也会多一些。
这两个新闻说明了,如果领导骂你一次,可能是坏事;但领导经常骂你,可能就是好事。
所谓骂人,这个词也不全是贬义,也有褒义的一面,如小时候说到,今天挨父母骂了,挨老师骂了,其中也是含有人情味的。
骂人主要有两个含义,其中有一个是正面的,即严厉地斥责错误。这是本文用的含义。
骂人另一个含义,指用粗野或带恶意的话侮辱人。这个不是本文釆用的意思。
骂人或严厉地批评人,既是技术活(因为要分析问题、还要讲方法、谈道理),也是费心费力令人头痛的辛苦活。
如果领导不想培养谁,是不愿意去费心费力老骂谁的。如果真不喜欢谁,直接开掉就是,懒得骂人。
骂人的最高境界
骂出感情,骂出开窍,骂出斗志
熟悉蒋介石的人都知道,军人出身的他常常骂人。
但蒋介石骂人有两个特点:其一不是亲信心腹不骂,因为只有这样的人才会受到蒋的重用,才有试的必要;其二,挨骂之人,只要事后无怨言,并自承其错,则骂后必有重用。因此,不少的下属以挨过蒋介石的骂为荣。
格雷格·波波维奇是马刺的主帅,是NBA最成功的教练之一,也是美国国家队的主教练。执掌马刺二十年,三获年度最佳,一千场胜利,五个总冠军。
波波维奇以骂人著称。 谁要是在球场上犯了错,他咆哮着批评,不留情面,不管明星球员,还是板凳替补。
但是,如果没有真诚关爱,骂人只会把人骂走。
球场下的波波维奇非常关心与乐于帮助他的球员,和他们彼此信任、感情深厚。有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。
波波维奇把批评与骂人当成他领导艺朮的一部分,运用得炉火纯青。球员从他的骂声与批评中获得关心、动力、觉悟与斗志。
只会做老好人的管理者
实质上是一种陷害
我有一个学生,曾在一家公司做部门经理。最近我俩偶遇,他告诉我他己离开了那家公司。
我问为什么?他有些不满地说,“我在那里干了一年,我觉得我干得好好的,没想到老板让分管副总裁找我谈话,说公司对我的工作不满意,并说我不尊重领导,不适合做下去了。”
“说起来这位副总裁与我一样也是职业经理人,平常我们相处的关系也不错。后来,我了解到所谓老板对我不满意的几件事情,都是工作思路上的分歧问题。分管副总也传达过老板这个意思,但都是轻描谈写,我也没意识到严重性,所以沒当回事,还是按我的想法去做。后来我想,如果老板或分管副总找我认真谈谈,该沟通的沟通,该批评的批评,该骂的骂,这些分歧有的可以说清楚,有的我可以改正的,但就是没有给我这个机会,你说冤枉不。”
通常一些老好人似的的管理者,要么目标不高、要求不严,看不到下属的问题;要么不愿意得罪人,当发现员工有问题时,不好意思去批评;要么反馈不清晰,或者过很长时间才集中反馈,使问题恶化,使矛盾加剧。虽然管理者不一定有意为之,但这样的后果既害了员工,也害了团队。
霹雳手段
菩萨心肠
据说华为的任正非骂人很凶,他骂公司高层干部,也不给面子。
一位副总裁曾劝他控制自己的脾气,以防血压上升。任说,我发脾气时血压从不上升。看来他批评人时大发脾气是为了增强效果的。
我在想,任正非及我认识的不少企业家为什么都常在管理中使用骂人的手段呢?
“玉不琢,不成器”。从管理角度看下属犯错误的时候,一方面说明其方法或行为习惯及思维方式有问题,应该纠正;另一方面这错误或多或少造成了公司损失,二者都需要给下属加以一定处罚。
以我的管理经验而言,管理者对釆取什么处罚往往心里是纠结的,罚款?不忍!辞退?不舍!几者权衡最终择其轻,严厉批评罢了,让下属长长记性。我揣测这些老板们大抵也是这么个心理吧。
以霹雳手段,显菩萨心肠。
上级批评下属,说明领导还关心他,还想培养他,还愿意给他进步与成长的机会。如果下属犯了错领导不吭声,说明领导不在乎他,或者说在心里己经放弃了他。
看来,比起只会做老好人的管理者,善于批评的管理者才是真正的与人为善和对公司负责。