碰到漏测问题怎么办？

大家好，我是阿萨。 日常测试中避免不了出现漏测问题。出现漏测问题后要怎么办呢？ 首先肯定是要尽快发布热补丁或者冷补丁去修复解决客户问题。 解决了客户问题之后的问题漏测根因分析 其实也很关键。 常见的问题漏测有以下几个方面原因：

1. 需求分析相关。

2. 测试执行相关原因。

3. 测试环境以及测试数据相关原因

首先我们看下需求分析相关漏测原因。

1）需求分析遗漏客户场景，导致开发测试都未覆盖。

2)   需求变更导致需求场景改变，但是代码以及测试用例未按照最新需求变更更新。

3）需求分析太粗略，需求文档也写得很粗略。导致其他分支被开发遗漏。

4）需求分析和客户实际使用场景存在偏差。

其次关于测试执行过程中相关原因：

1） 测试用例场景未覆盖全面

2） 测试执行过程中未按照测试用例执行。

3） 测试执行过程中需求变更，测试用例未更新。

4）测试人力资源不足，导致测试不充分，未完全覆盖所有用户场景

再次关于测试环境以及测试数据相关原因。

1） 测试环境无法模拟客户现场环境类似验证环境， 比如硬件，软件，组网等因素导致无法模拟。

2）测试数据不全，测试无法构造现场客户数据，导致无法测试。

针对以上各种漏测根因，相信聪明的你看到具体根因，就能想到实际的应对措施了。按照具体根因提出预防措施以及补救措施，就会大大减少上线问题。