服务这个东西

      不知为何,即使在床上,在上铺翻来覆去的,即使是隐约间膝盖依旧疼痛,即使是在自己下铺的那个被称之为陆工的帅哥已经睡下,自己依旧未能合眼进入睡眠。

  已经熄灯许久的此时,唯有的光亮就是来自于眼前的这个手机屏幕,眼睛盯着它,左右手不断的在上开敲击,这本是你的最美时刻,而今复制在你家徒弟身上后,却毫无一点美感,应是美这个词都被你占尽了。

一个夜未眠,换来的就是杂乱的思绪,换来的就是突然之间对服务的思索。于是特意去寻找度娘,去查看所谓服务的定义如何。

  服务是指为他人做事,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。这个解释虽说依旧偏向于概念,可是呢?对于自己来说,已经甚是明了,就是他人有需要,你付出劳动力满足他的需要,并令他开心就对了。再次回想起自己那总被提起的服务热情周到,从被服务的人的口中心里多次说出写出,应就是简单的他们的需求获得了期望中值,并且也相当的满足,所以开心之余,定要尽一下自己的绵薄之力,毕竟人生在世,哪个不是评论家,有些社会地位,有些自身优越感的人,哪个不更愿意更习惯的对身边的人和事儿去点评一二呢?这其实也是一种等价交换,你的劳动力得到了他人的直接点评。

关于这个服务,总有方向性,差距较大的直接就是好与不好,其实归根结底就是一个,她是否感受到了被服务,她来此的需求是否得到了满足,得到就开心就是好,得不到呢?自然就火大,就要动用他所知道的方式来进行发火和泄火,这也是人之常情,只是呢?这样两个方向,直接的影响就是直接的服务人员了。

服务人员,这是一个群体,一个甚是辛苦劳累的群体,所要承受的东西还是挺多的,所要学习的更是不少,只是呢由于人员的选择上拥有先天的不足,所以总是出现各种的问题,这就是管理上的事儿了,在这里总有一些人,需要经过全方位的服务学习来提升进化自己,可是进化完后呢?应该就是考虑是否适合这里的种种了。

此时自己脑袋有开始混乱了,所谓的服务也开始不再严谨了,可以思索到的就是一个,因为这个服务,知道了许多,全面和丰富了更多,只是呢?这只是或者只能是个开始,因为这里是一个好平台,只是这个平台有些辛苦,能够坚持辛苦又不断全方位完善自己提高增强自己的人真的是少之又少。所以如若遇见了引路人,就安心吧

引路人就是服务中最难的事儿,至于之后的,那就是服务的真实或现实意义了。

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