PD践行打卡25-换位思考是最大的慈悲--另一种形式的共情

整个一周，因为妈妈的身体一直在跑医院，发现医院真是人生修行的道场……

因为有一项检查很不好，我要找到医生去读报告，1.10分到了才知道，这个医院两点才上班，只能耐心排队等候(他们只能人工挂号)快到我了，前面是一位第一次来，要办卡，要身份证，而且是两口子一起，收费员有些不耐烦，报到一个名字***，是男是女？前面那位说，你看我是男是女，收费员眼睛一翻，正准备发作，我接了一句，她可能不知道你是不是给自己挂！收费员说，是啊。有了台阶下，收费员她也没发作，前面那位也息事宁人了。其实说说都有错，收费员有身份证在手看一下就行，病人心态淡定回答一句也就算了！要是以前我可能也不会想到搭上一句，但是真是的通过学习后发现内心对世界的看法真的不一样了，他们如果都能换位思考一下，也不会对峙起来……

去体检中心调2018年原始报告，因为内心紧张，虽然已经近四十岁的人了，但是还是难掩情绪失控，到了前台递上身份证，怎么都找不到，我坚信肯定有的，小菇凉就一边尝试一边问我为什么要重打报告，我给她解释之后，她说你不着急，我再试试，终于好了，她在打印，我就问着交钱(补打要收费，但是体检中心下午已经没人了)，小菇凉说，算了吧，耽误到你现在，不收费了，拿到报告还一再安慰我，肯定没事的，小心开车！

反思：同样的岗位，完全不一样的态度和结果，人说换位思考是最大的慈悲，真的是非常认可，这也是共情的一种形式吧，能够站在对方立场想问题，很多问题都会消失！