与人打交道，其实是在与人的心理状态打交道，所以首先要判别一个人的心理状态，这个意识非常重要。
判别的第一个层次是看人的心理的死与活，熟人见面眼睛互相看着对方，点头打个招呼；你在台上讲课，台下的听众眼睛看着你，不时点头，那说明对方的心理是活的；如果你在讲课，台下的个别听众低头玩手机，连看都不看你，或虽然看着你，目光里透出的是呆滞，不知道神游到哪里了，说明这个人的心对你而言是死的；回到家，一看孩子作业没完成，你在叽哩哇啦对着孩子说个不停，孩子低着头百无聊赖的抠着指甲，对你说的话只是敷衍或没有反应，说明孩子的心对你而言也是死的。如果孩子或紧张或愧疚，或嬉皮笑脸的求你原谅，说明孩子的心是活的。
作为心理工作者具有共情能力，很容易从眼睛，言行举止、肢体动作判断出受众的死与活，把死的先变成活的，对一个“死”人谈什么都是毫无意义的。
如果判别人的心理是活的，进入第二层次，区分正常还是不正常，郭念锋教授区分正常与不正常的三原则：
第一条原则：主观世界和客观世界相统一。
例如公务员这个职业，很多人提起来满是羡慕，但是很多人一边干一边怨的情况也不少见，说明当事人的心理状态不正常。
第二条原则：心理活动的内在协调原则，即知情意是否一致。
心理过程的知、情、意等部分都是人为划分的，人的心理是一个完整的统一体。各种心理过程之间具有协调一致的关系，这种协调一致性，保证了人在客观世界过程中的高度准确和有效。
例如我想减肥，但见到好吃的控制不住嘴。认知没问题，情绪情感出了问题，知道但做不到，知和意之间隔着情即欲望，控制不了欲望。
第三条原则：人格稳定性原则
心理学把人格视为各种心理特征的总和。人格也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使这个人具有区别他人的、独特的心理品质。
例如老太太对孙子非常疼爱，孙子回来总会准备很多好吃，但是患上老年痴呆以后，孙子回来，她把好吃的藏起来。老太太的个性变了，心理当然人也就不正常了。
“正常”与“不正常”或“异常”是对一个人（心理状态）的性质判断，相当于日常所有的“有病”和“无病”；而“健康”与“不健康”则是一种程度判断，怎么判断一个人的心理健康水平呢？
郭念锋教授提出的十指标包括：心理活动的强度、心理活动的耐受力、周期节律性、意识水平、暗示性、康复能力、心理自控力、自信心、社会交往和环境适应力。但这种标准对于普通人而言很难记住，也不利于实际操作。
心理健康通俗点讲顺境下学会享受，逆境下学会承受，绝境下学会接受。可操作性的方法是让来访者意识到自己身处哪种境遇当中，并作出选择。
更容易为大众所接受的方式，我们可以这样说，判断一个男人是否健康，看他是否幽默；判断一个女人是否健康，看她是否会撒娇。幽默是智慧的剩余，人只有在良好心境下才能幽默起来；撒娇是一种健康的退行，撒娇的女人能大能小，用成人的方法实现不了的可以通过孩子的方式实现。狐狸经过千年的修炼才能成为狐狸精，狐狸精进可变成人，退可变回狐狸，能上能下。
“人生不如意事常八九”，面对不如意，男人多些幽默，少些急躁和暴虐；女人时时也能撒撒娇，“大女人”和“小女人”自由切换。