为啥又把天聊死了?

不会聊天首先是认识上有误区。聊天是为了啥?聊天是拉近关系、增进感情的,是社交手段;聊天不是讨论方案、制定行动计划的,那不成了开会么?谁会喜欢听你开会呢?这是造成不会聊天的最大的认知误区。

第二个误区是,聊天还要争对错分高下。聊天没有对错,只是交换信息、交换感受。少评判,或尽量推迟评判。聊天不是辩论会,要争个高下,如果两个人上来就把判断撂下,那后面要么就各执己见、争论,要么不想争论、各自闭嘴,就没法儿聊了。

第三个误区是,只顾自己。有一类人话很多,可以滔滔不绝,但不算会聊天,他们要么好为人师,总是指点江山,忍不住教别人做人,要么只讲自己,不问别人,凡事都拐到自己身上,不给别人插嘴机会。但聊天是互动的,得时刻观察对方的反应,不能把聊天变成蹩脚的个人演讲。

除了上面的认知误区,还有很多聊天技巧值得注意,比如下面这两个:

一是上堆和下切。上堆就是动不动就上升到理论,结束话头,下切就是和对方共情,从细节展开话题。比如,别人问你:”人为什么要聊天?“,上堆的男性思维会说:”因为人是社会化动物,沟通是人类本能,而且能让人们有效协作,blabla",他用的全是抽象的大词儿,里面没有情感没有画面感,看来他要给这个话题来个”盖棺定论“;而下切的女性思维会说:“聊天让人心情好啊,我刚才做PPT烦死了,过来倒水换换脑子,刚好碰到你,你在忙啥呢老看不到你人?”,你看她用的都是具体的细节的词儿,有情感有画面,还递给对方一个问题,让聊天得以继续。

二是接话头,递话头。有句话形容聊天,大意是说聊天的人就像水面上的天鹅,表面看上面从容优雅,其实水面下两个脚掌在不停扑腾。聊天时,两个人你来我往,笑逐颜开,看似毫不费力,其实大脑在高速的运转,对方的这句话我该怎么接?接住的同时还要递出话头让对方接住?唯有这样对话才能继续下去,聊得有意思。不然,要么聊死,要么尬聊,什么乐趣都没有。比如,你问对方说:“问个问题,人为什么要聊天?”,就很突兀,对方大概率会卡壳,一时语塞,或者狼狈应付一下,“嗯……因为……”,这个话头就不好接,不妨换个说法:“刚才我脑子不转了,聊会天儿就好了,我觉得挺有意思的,我在想’人为啥要聊天?‘,可能每个人想法不一样,你觉得呢?“,这样递话头,有些铺垫,给对方反应时间,人家会好接一些。

总结:相比一句话把天聊死的,毫无疑问,会聊天的人更受欢迎,无论在家里、在公司里,都更游刃有余。会聊天有的是天分,比如女人比男人擅长聊天,有的是开窍早,很小就发现了聊天的秘密,有的人是后天训练成的,比如职业是主持人就不得不练习聊天,是后天发展出来的能力。

不会聊天的人并不觉得这是个问题,还觉得会聊天就是油滑、就是啰嗦,而自己寡言少语、一句话让对方闭嘴才是有个性、有才情,或者相信是性格决定的,改不了。有的倒是想学聊天,但只是生搬硬套短视频上的套路技巧,抖机灵,反而学废了。

不妨把聊天当成一个工具,一项技能,就像写作、英语、或开车一样,是可以学习运用的。会聊天的人,生活里有更多乐趣,职场上有更多机会,何乐而不为呢?

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