熙公子：实体店如何玩转社群，让你拥有源源不断的客户

        最近这几年，很多老板感慨，生意越来越不好做了，大部分实体店老板正在经历一下痛苦。

      1 进店客户越来越少。

      2 促销效果越来越差，成交越来越难。

      3 库存越来越多，房租越来越贵。

      4 竞争对手越来越多，利润越来越低。

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     一、实体店老板痛苦的根源

      伴随信息技术的进步，消费升级，渠道增加，传统经营实体店三要素：地段、商品、促销，似乎失去了往日的效果。

      但同时我们注意到，自马云爸爸提出新零售概念后，在新零售的刺激下，实体店似乎又被重新激活了很多流量。

       那么这部分被激活的流量去哪里？

      我们在逛同一个商圈的时候，可能会发现，有的店排很长的队，有的店则很冷清，没啥人。其实，这些排很长队的就是现在流行的网红店。

       还记得上周，朋友介绍了一个网红的串串店，我们找了很久才找到，虽然位置很偏，但里面人气爆满，口味也还不错，价格也公道，如果是你，你会不会下次也慕名而来呢。

       所以，不是说线下缺少客户，缺少流量，而是营销方法和思维没有用对。

      传统的思维和模式，很难收到效果的根本原因：产品可以模仿，店铺可以模仿，但你可客户的关系模仿不了。

      在这里，熙公子告诉你一个更残酷的现实，不是TMD线上流量在为线下赋能，而是线上流量也枯竭了，在争夺线下这最后一块肥肉，从线上流量巨头纷纷布局线下实体店，你就应该知道，以后的线下实体店竞争，流量，渠道都会被一小波“大地主”垄断，实体店竞争将会更加惨烈。

      低成本的获取流量是所有商家追求的目标，在产品固定的情况下，在现有基础上，想提升业绩，无非从以下3个点发力：

     1 增加新客户数量

    2 增加老客户复购

    3 提高老客户的转介绍

      而能够满足以上3个点的，社群无疑是一个最好的载体和温床。

 二、如何利用社群提升实体店业绩

       现在市面上很多讲社群的，讲营销的，但大多都是在特定的区域，特定的市场环境，特定时间下产生的结果，不建议实体店无脑直接套用，包括我之前自己分享的一些案例。

      今天呢，熙公子简单阐释下实体店社群的玩法，不做讨论和案例讲述。

      1 社群策划

      在策划社群之前，你一定要知道你的行业属性，要明白用什么方法才能实现盈利，要不然跟个傻子一样，出力赚吆喝。

       1.1 刚需高频    

      方法：把你的目标用户吸引进群，通过社群运营，激活他们，塑造价值，建立信任，然后批量成交他们，如储值，买送，抽奖等等。

       1.2  刚需低频

      方法：低频消费，消费者可能几年、十几年才会第二购买，比如装修建材，汽车等，客户很难复购，必须延到其他关联产品，常见的做法，就是联合其他周边关联商家一起做社群，相互介绍，如果客户不复购，可以买别的。

       1.3 小众需求

       现在更多人在追求个性化，定制化， 因此，熙公子大胆做个预测，小众市场，小而美产品，满足特定客户需求的产品，在未来一定是主流。而类社群，本质就就是建立一个有相同价值观的圈子，比如目前流行的知识付费，商学院等等 。 

      这部分价值巨大，就不在这么讨论了。

        2 礼品选择

       通常来说，礼品的好坏对社群有着非常大的影响。引流礼品，简单来说，就是把人拉进群里面的礼品，可以是有价值电子书或实物，价格控制在3元以内，这部分可以在淘宝等平台批量采购。

      3 吸引流量

       从实体点角度，通常有3种方式。

       3.1 送小礼物加微信，拉进群。

       3.2 发送裂变海报，走心的文案，让客户看了很心动那种，文案主要阐释：为什么要建群，群里能给客户、流量带来的好处。

        3.3 借助其他店铺引流，如扫码加你的微信，到店里面去领礼品；以很低的价格买个高价值的优惠价，可以换购礼品等，套路方法很多，就不一一举例了。

       4 社群变现

      这部分是决定建群成败的核心环节，也就是要设计一个让客户无法拒绝的，购买的理由！群里要做好铺垫，不能自己去广告，要让小号或准备的托引出广告。

       如限时抢购，让客户觉得是福利，是稀缺的，另外需要注意的一点，大部分的客户成交都是私聊沟通后成交的。

      还有个小套路，要让大部分客户都中奖，再加上超级赠品诱惑，如果客户领取的是三等奖，去了现场后，说服加钱升级为一等奖等等。

     5 顾客裂变

      也就是说让客户转介绍，吸引更多的客户进来。

      5.1 让客户邀请好友进群，根据数量，有奖。

      5.2 顾客发反馈截图，有奖。

      5.3 顾客带客户充值，有奖。

      5.4 组建社群联盟，联合其他商家形成有粘性的商圈。

     今天就写这么多，再次申明一下，玩社群裂变的前提是，产品足够好，客服体验足够好的产品，否则都是吹牛逼，这套引流变现逻辑可能让你短期内挣到钱，但是不持久。

         关于实体店如何玩转社群，就讲这么多，如果以上内容对你有帮助和启发，可以私聊，免费提供咨询一次，微信315857916