凭什么总是装傻？强生公司数十年前就知道爽身粉中有“致癌物”

贫道出离的愤怒了，强生能给个说法吗？

近日，一篇路透社的报道称，美国强生公司数十年来故意隐瞒其婴儿爽身粉中含有致癌物质石棉，而这篇“翻旧账”式的报道，令这家全球制药巨头的市值单日缩水近400亿美元，甚至拖累道琼斯工业平均指数和标普500指数大幅低开低走。

据报道称，强生公司数十年前就知道其婴儿爽身粉产品中含有石棉，并努力向监管机构和公众隐瞒。

路透社的报告显示，1972年至1975年间，强生公司的三家不同的实验室至少进行了三次测试，在该品牌的婴儿爽身粉产品中发现了石棉成分，其中一次测试的报告中显示石棉含量“非常高”。然而强生公司并没有将其告知食品和药物管理局(FDA)，甚至在该管理局1976年检测化妆品滑石产品中的石棉含量时，称其在1972年12月至1973年10月期间的“任何样品”中都没有检测到石棉成分。

据报道，强生公司正面临数千起产品致癌指控，但该公司始终否认这些指控，并坚称其产品是安全的。

就此，《长江商报》记者张璐第一时间和书乐进行了一番交流，贫道以为：

对于被爆瞒婴儿爽身粉含致癌物数十年却，强生极力否认，对于强生来说，不是第一次出这种事了。

然而他们一直以来对此，并不是很用心去改进工艺和配方，反而是采取一种危机公关的方式，用简单的回复或不回复应对，，坐等负面舆情消失，同时用大量的正面广告进行覆盖式压制。但在移动互联网时代，单向式的信息压制越来越不能起到效果，而一次又一次的负面势必逐步造成其在新生代父母，尤其是更容易通过社交和移动媒体口碑影响下的八零九零后一代人中的口碑崩坏。其所依仗的只是在许多市场里，缺少和它同等量级的婴幼儿同类竞品的推倒。

作为一家具有全球高知名度的公司，强生在社会责任上的淡漠，一直是其一大顽疾。

作为品牌，无论是否有全球知名度，其本身的社会责任都是不可回避和必然担负的。尤其是品牌已经不是单项的重金广告所能覆盖的当下，缺少社会担当的品牌，很可能一夜之间被用户所舍弃。

可每次曝光，强生依然都是说——没问题。

上述报道就提到，2013年，该公司在其官网上发布了一份声明，承认“如果说产品‘一直’不含石棉是一种误导”。

强生，你难道不能正视自己的问题，给大家一个交代吗？

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者