【美】 戴尔·卡内基
（要思辨地阅读一本书噢！！不是一味的盲从。）
戴尔•卡内基认为，培养自信的方法就是做你害怕做的事情，并一次又一次地战胜自己的恐惧去达成目标。
之前一直不想看是因为我看了目录觉得这些都明白啊，自认为还蛮懂得为人处世的。但是后来仔细阅读才发现，其实很多道理懂，但是到现实的情况当中你就不知道要怎么说，怎么去做，里面有很多案例，从中就可以学习到很多具体说法、做法、处理方法等；而且其实里面的内容还有很多是我没有意识到过的，没有接触过的，也算是为自己扩面了；以及书中涉及的人、事、领域啊都很广，有公司员工，管理员，国家领导人，有涉及销售的，公司合作的，租公寓的等等，将来出社会会遇到许多形形色色的人，还会跟不同领域打交道，这也开拓了我的世面，对以后遇到不同交际状况时的交流有很大的帮助。
第一章 如何与他人相处
停止责备他人
百货商店之父约翰·沃纳梅克坦陈，斥责别人是一种愚蠢的行为。
99%的情况下，无论人们犯了多么明显的错误，都不会对自己有一丝责备。
批评是徒劳的，因为它会让人心生抵触，并想方设法为自己辩护。批评也是危险的，因为它会伤害一个人的自尊心，激起对方的怨恨情绪。
我们有多么渴望被认可，就有多么害怕被谴责。
建筑公司的安全管理员讲述，只要碰到工人没戴安全帽，他就会严肃地要求对方戴上。工人们虽然勉强服从了，但只要看见他离开，便会马上摘下帽子。于是他决定换一种方式。当他再次看见工人没戴帽子时，就关切地询问是不是帽子不适合，戴在头上不舒服。他用愉悦的语气提醒工人，安全帽能够保护头部不受伤害，工作时还是戴上为好，而那些工人最终也欣然地戴上了帽子。
人的本性：做错事只会责怪他人，却不会自我反省。我们每个人都是如此。批评就像是自家的信鸽，迟早会飞回到自己身边。那些受到谴责的人也会为自己辩护，还会反过来谴责我们。
林肯最后没有寄出指责米德的信，年轻时的经历提醒着他：尖锐的批评和斥责从来都是徒劳的。下一次当我们忍不住想要教训他人时，就请拿出一张5美元钞票，看着上面的林肯头像问问自己：“如果林肯遇到这些困难，他会怎么做？”
与人相处时，我们一定要牢记：人不是绝对理性的动物，他们富有情感，他们可能生来傲慢自负，也极易对人产生成见。
称赞每一个人的优点。要做到宽容大量、善解人意，就需要涵养和克制力了。
真诚地赞赏他人
施瓦布：我最大的本领，就是不断地赞赏并鼓励我的员工，以此激起他们的热情，将他们的潜能完全开发出来。
赞赏不同于奉承，真诚与虚伪；慷慨与利己；内心的感慨与嘴皮子功夫。
墨西哥英雄欧布里根将军的名言：“不怕兵力强盛的敌人，就怕阿谀谄媚的朋友。”
与人相处的时候，请不要忘记我们面对的是渴望赞美的情感动物。赞美，是每颗心都向往的温存。试着在人生的旅途中用感恩的火花铺就一条友善之路，下次再转回到这条路上时，你会惊讶地发现那些火花已经变为友谊的火焰，绚烂绽放。
一条古老的谚语：时光不会倒流。因此，若我能为任何人谋得任何福利，都应立时实行，不推脱也不漠视，因为这一刻过去了就不会重来。
放下自己的功利和欲望，努力发现他人的优点，然后抛开顾忌，真诚地、由衷地赞赏他们。这样，他们会将你的言辞珍藏于心底，不时细细回味--哪怕你自己已经遗忘。
站在他人的角度考虑问题
与人交往要懂得投其所好。讨论他们的需求，告诉他们如何满足这一需求。
或许，明天你就要劝说他人做某事。在开口之前，先停下来问问自己：“我该怎样让他心甘情愿做这件事呢？”
一则关于人际交往艺术的金玉良言：如果说成功有秘诀的话，那就是站在他人的立场上洞悉其想法。
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这世界上到处都是贪婪成性、只顾自己的庸碌之辈，所以，那极少数乐于无私奉献的人反而会有更大成就。言：“那些能够设身处地为他人着想、察觉他人所需的人，从来不必为前途担忧。”每一方都应从协商中获益。
人类本性中最根本的需要是证明自己。当我们有了好主意，不一定要将它作为自己的想法展示出来，最好的办法就是激发他人，让他人自己想出同样的主意。
如果你想说服他人，最好的方法就是激起他人强烈的需求。
第二章 如何赢得他人的喜爱
真心关注他人
只要真诚地关注他人，在两个月内交到的朋友会比那些挖空心思吸引别人注意的人在两年内交到的朋友都多。
如果我们只是绞尽脑汁让别人记住我们、对我们产生兴趣，就一定不会有任何真诚的、知心的朋友。友谊，尤其是真正的友谊，绝不是这样建立的。
维也纳著名心理学家阿尔弗雷德·阿德勒曾写道：“那些对身边伙伴毫无兴趣的人总会在生活中碰到很多困难，也总会给身边的人带来很大伤害。这些人是整个人类走向失败的源头。”
小说作品中，得真正关心别人，这样写出来的小说才能成功。
魔术表演者霍华德·萨士顿，他的每一个动作，每一个手势，语调上的每一次变化，甚至每一次表情变化都是提前精心演练过的，且他真正关心观众的需求。
真的想交朋友，就尽心尽力去为其他人做些事情吧，做一些需要花费时间、花费精力、无私而又体贴的事情。比如，记住她们的生日。
微笑，微笑
“笑容”也可以通过声音传递。
中国古语：人无笑脸休开店。
记住对方的名字
公司里温暖人心的一种有效方法就是管理者记住员工的名字。
好习惯都是由一次次琐碎的牺牲养成的。
对任何人来说，自己的名字永远是世界上最美妙、最重要的声音。
领会倾听的艺术
有时候，人不需要别人的建议，自言自语，头脑就越来越清晰了，他只是需要一个朋友，一个能够理解他的倾听者，能让他暂时卸下肩上的压力。
谈论对方感兴趣的话题
谈论他人的兴趣是个双赢的做法。
让别人觉得自己重要
你见过的每一个人都认为自己在某方面比你强，这是个亘古不变的真理。
第三章 如何让他人信服你
避免陷入争论
赢得争论的办法只有一个，那就是避免争论。
争辩，点到为止。
做生意等方面
辩驳可能会为你带来胜利，但是这种胜利是毫无意义的，因为对方并不会由衷地认可你。
从一些喜欢争辩的人身上可以看到人性中最常见的弱点——渴望被重视。一旦得到了认可和尊敬，他们就能平静下来，变得友善而富有同情心。
有时候，一些关乎切身利益的小事，也要学会忍让。与其与狗争道，不如站在一旁等它先过。因为要杀掉那只狗，你自己也不可能毫发无损。
尊重他人的意见
教人于无形，称其无知为多忘，人方可受教。
当你尝试着理解他人的时候，你会发现自己也受益匪浅。
通常，我们是知道自己的错误的。当别人道出不悦的事实并强迫我们接受时，我们就会心生厌恶并在心中设下一道防线。但当他人巧妙、谦和地作出评价时，我们便很乐意承认自己地错误，甚至会为自己的坦诚感到自豪。
“评价一个人时，我看的是他的行事原则而非我自己的原则。”
我发现这样来评价一个人简直是信手拈来，而且更多的是说出他的优点，体现对他的了解，会显得很真诚。
学会认错
拥有认错的勇气是一件令人自豪的事情。
只有傻瓜才会为自己的错误辩解。
用友好的方式进行交流
让对方说“是”
与人交谈时，切勿急于表明你的不同见解。请你不断强调你赞同他的哪些观点。可能的话，你要强调你们的初衷和目的是一致的，你们的分歧仅仅在于方式的不同。要让对方从一开始就认可你，尽量避免让对方说“不”。健谈者总能在交谈之初让对方点头称“是”，这便让谈话对象的心理活动在交谈的过程中朝积极的方向发展。
耐心并且虚心地听完对方的话
学会换位思考
任何人的一切想法和行为都是有据可循的。只要寻找出其根源，你便能理解他的行为，甚至还能看清他的人格。多站在对方的立场思考问题。
成功处理人际关系的关键在于要与他人的观点形成共鸣。
与他人充分共情
戏剧化地表达你的想法
有时候适当演一演，可以更好地让对方get到你的想法。
发起挑战的激励法
“我不认为仅仅用金钱就能招聘到优秀的人才并且留住他们，我想他们感兴趣的是竞争本身。”
第四章 如何友善地改变他人
用真诚的赞赏开始谈话
聪明地指出他人的错误
把“但是”去掉，或者换为“而且”，可以让对方更容易接受。
永远先谈自己的错误
承认自己的错误，甚至都不必纠正这些错误，就会使他人确信你已经改过自新。
切勿直接下达命令
其实这点不能完全这样说，如果是高层人物，一些决策还是要你来当的，而且有时候没必要纠纠结结，聚集所有人的想法的。
给别人留足面子
决不吝啬溢美之词
肯定对方的价值
先肯定对方的价值，这样他便不会辜负你的期望。
学会鼓励他人
让他人乐于按照你的建议行事