2021-10-30

《会说话的人运气都不会太差》读书笔记

作者矢野香，日本NHK超人气主播，知名沟通达人。

本书作者主要是讲述职场新人在人际交往中应该注意的事项，如何说话，才能达到更好的效果。使用大量的实用场景，教会你如何在职场中取得别人的信任，建立良好的形象。以下几点给我印象比较深刻：

1.报告分为三个部分：结论、本论与结语。而且报告要在一分钟内结束。最初的15秒说结论，是好消息还是坏消息，剩下的45秒报告详情。报告花一分钟左右结束后就回答对方提问，细节内容，在回答提问时补充即可。

2.业务中遇到困惑或棘手之事，要找上司或前辈讨论时，可事先用电子邮件预先告知对方。这样能使对方有一个做好回答的准备，以后的商讨也就顺利了。

3.在得到上司的赞赏时不要自己贪功，要礼让他人，让功于前辈。

4.提问时尽量采用封闭式提问，着眼于具体的工作，具体的事务。

5.出现重大失误时，要问"我现在能做什么"？尽量弥补失误，而不是找借口。

本书阅读时间一个小时，推荐指数三星半。