让匠人回归匠心

在美业或一些其他行业，我们常常用“独具匠心”一词来形容一件产品或作品的创造性、独特性。

在近几年，“匠心精神”被营销最多的，就是在手机领域。从“摄像头、显示屏、性能，样样Pro如其名”的iphone，到“极致性价比”的小米手机以及“漂亮的不像实力派”的smartisan。“匠心精神”不断被营销放大并正成为手机行业标杆，也逐渐成为每个行业的标杆。

在美业，或者更具体些，在悠久历史的美发行业。“匠心”是某些师徒之间手艺和精神的传承，是一个有口皆碑的“标杆”，并且应该还是一块受人尊重的金字招牌。

从一间老店铺、一把剪刀、一张遮布，到百平米的门店、各种先进的设备以及连锁品牌的美发沙龙。秉承匠心的美业品牌始终站在潮流前列并不断引领潮流和给消费者提供越来越多的服务选择。

美业迎来的服务“升级”

作为一家在美业深耕多年的品牌，在近些年我们可以清晰的感受到，随着市场上美业服务项目的创新增多，很多美业门店和品牌“消费顾客”的方式也在不断地升级。

每一个复杂的造型设计出来的同时都在衍生着更为复杂的商业模式。从充值办卡到消费积分，从“普通用户”到“至尊会员”，以及每次只想理个发却都有添加不完的技师微信和不胜其烦的产品推荐。

那些号称“匠心”的美业品牌，除了培训员工越来越熟练的推卡方式以外，还有多少是站在技术和服务的角度考虑的？

美业的困境

在过去一年，根据中国消费者协会数据统计显示，预付类消费纠纷已成为消协十大投诉热点之一，而美业和健身行业“名列前茅”。

同时在消费者协会官方网站上，置顶着这样一个投诉热点话题：市民周小姐花1000元钱办张美发卡，谁知第一次去电头发时，发现店门紧闭，老板也不知去向，自己手中的这张价值千元的美发卡突然成了一张没有用的废卡。

以上数据来自中国消费者协会官网

这样的经营方式，在“消费”顾客的同时，也正在“消费”同行其他美业品牌乃至整个行业积累多年的信任和“匠心”。

不忘初心

我们不能否认会员卡、积分消费等越来越多的先进理念和商业模式正在给美业和美业人带来利好。只是我们也必须清楚的认知到，“消费”顾客的同时，只有真正提高了技术和服务体验，才是打造一个受人尊重的“匠心”品牌和金字招牌的基础。

我们相信更多的美业人是秉承着客户至上的理念在竞争四伏的行业内坚持着初心。所以，在2020年，我们带着“保护初心”的使命，选择重启美业。打造一个美业人共赢、共创平台，真正让匠人回归匠心！

2020，刻意练习，扬帆起航！