不好的购物体验

这段时间买东西会在网上看，也会在实体店逛，在实体店逛的时候，只要说到网上购物，他们都会说，网购的售后质量等各方面没有保障。但经过几次购物体验之后，我觉得网购有的时候确实是只能看到图片，还有快递的暴力，快递比较多，可能还会有一些问题，但是在处理问题上，客服的态度还是比较积极，另外，还有天猫作为保证，如果不能公平处理，天猫也会出面协商解决，但在实体店却不是这样，他会抓住一些你不知道或不懂的漏洞，做一些文章，到最后人家说过的承诺不兑现，如果是网购还有客服的聊天记录作为凭证，可实体店呢？当时的谈话，你又不可能录音，所以后期的很多保障都没办法实现，而当初往往都会要求你一次性付清全款，没有凭证，说到最后很多事都很难实现。如果在实体店购物，利益受到损害，找人家理论，没有凭证，又没有中间机构可以协商解决，所以你看购物原本是一次快乐的体验，可是为什么都让双方感觉这是一次不好的体验呢？