5 Why

UL同学说还是喜欢黎叔这个昵称，好吧，本来想含蓄一点的，看来黎叔还是喜欢直接一点。

5 Why就是问5个为什么，5是一个概数，有时候是3，有时候是7，关键在于你是否接近了问题的本质，为什么越多，你就越接近事物的本质。正所谓众生畏果 菩萨畏因。

善于问为什么是一个产品经理的必备能力，因为你要解决客户的问题，必须先找到客户的问题。尤其当客户的需求和我们的认知不符时、或者客户的需求不能很好地映射到系统的概念框架中时，我们必须要问为什么。

举个例子，客户要求整车订单也能合并计费，这个需求就和我们的认知不符，既然已经是整车订单了，为啥还要合并？到底是客户世界的整车和我们认知中整车不一样还是有什么特殊的原因？最好让客户举一个例子，让我们体验一下背后的原因。

有时候我们会对背后的原因做一些假设，比如客户是不是因为时效的原因选择整车？包车和整车是不是两个概念？整车是不是为了直发？问为什么就是为了验证这些假设，因为假设错了，解决方案可能也会错。

就像蛋哥说的，客户说的也不一定对，这时候我们更需要问为什么促使客户和我们一起思考，一起探寻问题的本质。

黎叔为什么要求我们每个Story都要把背景和为什么写清楚，就是因为他要先弄清楚我们要解决啥问题，他才能更好地Review解决方案是否是最优解。Story是所有后续开发的源头，而为什么是所有Story的源头，黎叔一直花大量的时间和精力Review每一个Story，就是因为在源头上努力可以最大程度地减少后续可能出现的各种浪费，相当值得我们学习。