前天，首页被一则女车主4S店维权的视频霸占了。
女车主坐在崭新的奔驰车上，带着哭腔和大家讲她在这家西安利之星奔驰店遭受的不公平待遇。
车买来没开出一公里，连4s店的大门都没出，发动机就漏油了。
女车主的销售说，自己做了11年销售都没遇到这种情况，这属于小概率事件。
行吧，既然属于小概率事件，那就给你们时间去处理，车主给了15天的时间，先后得到的答复，一次比一次敷衍。
刚开始承诺退款，但很快又说退款不方便，只能换车。换车也行吧，毕竟人家还主动提出补偿。
但很快，说换车也不行！
最后4S店的销售给出的解决方案是：换一个发动机。
一辆60多万的奔驰，开出去一公里都没到，漏油了。
一个国际品牌，碰见这种情况，不赶紧和顾客道歉做出一套完整的解决方案供顾客选择，竟然还要人家几次上门找解决方案？
丢死个人。
车主打给奔驰，奔驰咋说的？
人家说这是属于三包范围内的，符合国家规定的。
她打电话给朋友，说想靠找记者报道去解决问题。朋友说：媒体和品牌方关系都很好，不会帮你的忙。
因为车是贷款买的，现在还款日也要到了，车是坏的，没法开。
她打电话问奔驰金融说明情况，问能不能暂停还款。
得到的答复是：不能。并且还说，如果逾期还款，个人征信会受到影响。
最后实在没办法了，她才选择坐在4S店里的车上，抹着眼泪发声让大家看见。
车主说：“你们不可以这样子的，不能因为我讲道理，好说话，就这么没来由地欺负人。
我是受过教育的人，我研究生毕业，但是这次事情让我觉得这是对我几十年受到教育的奇耻大辱。
我给你们时间，和你们好好谈，你们谁都也没给我一个方案，现在我坐在这里，你说要和我好好谈？
我今天很丢人你知道吗？现在是网络社会，我很快就会被发到网上的，我的脸都丢尽了。
但是我今天就是想要一个说法，因为我觉得这个社会还是有天理可言的！
这个车但凡是我开了200公里也好，开出去3天也好，如果我不接受你们的三包，是我不讲道理。
但这个车我还没开出门，你们就说要给我换发动机？我车都没开出门啊？
今天我就坐在这，你打110也好，工商局也好，我无所谓了，只求这件事情曝光，我只求一个结果！”
她丢人吗？一点也不，即便遇到这样糟心的事情，她也没骂过一句脏话，有理有据，逻辑清晰。
她所谓的丢人，应该是丢到居然傻到要和这帮小人讲道理。
想象一下吧，这是一种什么样的心情？
我们未必都买得起奔驰，但完全可以感受到这份委屈。
去买衣服，千挑万选，终于找到了一条喜欢的裤子，人家给你拿了条新的，你穿上还没走出店门，才注意到裤裆是开的，屁股露在外面。
去买笔记本电脑，综合了性价比和外观，选了一款咬牙付款，最后开机确认的时候，却发现键盘有6个按键都是凹进去的。
这时候店家拿着针线盒说：“你把裤子脱下来，我给你缝上就行，不耽误穿，谁能扒你裤裆看呢？”
又或者说，人家直接拿了螺丝刀和备用按键，三下五除二给你按上了，说：看！修好了！
你什么心情？是要感恩戴德说一句“谢谢您解决了我的问题”，还是糟心的想赶紧让给换一个新的？
我一定会让他给我换，搞不好还会发个牢骚。
视频热转一天后，算是等来了一个好消息。
听说这个女车主已经拿到了本该属于自己的退款，在和好友的聊天记录里，她说了一句可以称为经典的语录
这个社会到底怎么了？
“好好的和你们讲道理，你们就流氓，
我变成泼妇，事情就解决了？”
在当代社会环境下，想做个体面人真的太难太难了。
你温文尔雅，文明礼貌，大家把你当空气，当狗屁。
而你要是眉毛一皱，声音一高，会发现一路顺畅，百无禁忌。
真是他娘的当代荒诞喜剧。
一
上周，同事妈妈从老家发来个快递，物流上显示了签收，但他却没收到任何快递。
因为这事，同事几乎每天都在打电话。
一开始，快递网点说签收了，在店里帮着代签了，让他过来取。
同事也是好说话，取就取吧，不过两公里的距离，打个车也就过去了。
到了网点，问了几个人，才又知道这个快件的人，一查说已经签收了，不在这。
同事接着联系人家，得到的答复是，被楼下的超市签收了。
他虽然疑惑，自己从来没把快递放到超市，也没收到短信，咋快递就跑人家去了？
但快递还是要取的，他去超市找了一圈，还是没有。
当他再把电话打过去了时候，那边反倒不耐烦了：
“我们就是放在超市了，也已经签收了，你找不到快递总给我们打电话我也没招啊？”
同事彻底急眼了，直接怼回去说：
“他妈的我的快递，一没接到电话，二没收到短信，你一屁三个谎，一会说在店里，一会在超市，那么大个包裹，你他妈给我吃了？”
电话那边很快换了个语气，重新问了联系方式和单号，不一会打电话过来道歉说，是他们送错了地址，送到了别的小区楼下的超市。
为了一个快递包裹，同事总共打了十几个电话，跑了一家超市，打了两趟车，这一路付出的辛苦，不如发上一通脾气。
唉，这都是谁给惯出来的？
二
一个可笑的现实是，我们受过十几年的教育，把温言细语，礼貌待人当成解决问题的手段时，换来的只有冷漠、臭脸和无所谓。
而你嗓门一高，眼睛一瞪，这种看起来并不礼貌的行为，换来的却是别人笑脸相迎，和办事效率猛增200%。
正如作家余华说：“当我们凶狠地对待这个世界时，这个世界突然变得温文尔雅了。”
当你老老实实排队的时候，却被插队的人得了便宜；
当你按规则办事的时候没人搭理，高声吆喝的人得到点头哈背；
当你认认真真办事没有收获，撒泼打滚的人却步步高升；
什么时候，人与人之间的关系，变成了鞭子和驴？不打不听话，不横不听话？
我们的世界什么时候变得如此魔幻，后来才知道，这个世界是不讲道理的。
你跟他讲道理，他跟你耍无赖；
你跟他耍无赖，他跟你耍流氓；
你跟他耍流氓，他跟你一本正经。
长此以往，我便明白了，只要你横一点，总会比和风细雨讲道理那帮人活得更舒坦一点。