倾听 2021-8－24周二中原焦点团队付淑平中16讲师13坚持分享第514天本周约练次总约练225

    倾听是一种态度，一种姿态，一种能力，一种技术，也是一项基本功。

    倾听包括五个层次：听而不闻；有选择的倾听；随时准备发言的倾听；专注的倾听；感同身受的倾听。

    倾听的过程，就是一个专注陪伴的过程。听什么？听主题、听知觉、听目标、听资源、听“一小步”。也就是说，对当事人来说，什么样的人、事、物是重要的，并从中寻找正向信息及成功的例外优势。倾听的过程中，要适时的给予对方回应。比如说：一般性回应、明确性回应、非言语回应等，来表示倾听的状态，以保持对话持续的进行。否则的话，就有可能会中断发言者的叙说历程。倾听有重点，回应才会有方向。

    总而言之，让当事人觉得咨询师在专注的倾听，就是在尝试着真正的理解他。所以，当事人的倾诉和咨询师的倾听，如同两个人的一场双人舞，要合拍儿，才能有效果。