你是朋友口中那个情商低的人吗

（周三拍摄的天空少女心～）

图片发自App

      在朋友的眼中我是一个很容易和别人打成一片、融入一个团体的人，也很容易交到朋友，用他们的话说就是不论把我扔在哪里，空空如也，我都能凭借自己的顽强活下去，并且总可以得到别人的帮助，在这种言语熏陶下我一直觉得自己情商蛮高的。

      一直以来给自己的情商定位都是从他人口中所获得的，自己并没有真正意义上反省过一些事情，隐隐约约觉得自己是很容易和他人熟识，但在熟识以后，存在着以下这些问题：

      首先，很难处理两个人的关系，尤其是在遇到一些冲突以后，完全不知道如何处理。其次，发生冲突后糟糕的情绪会一直伴随着自己，仿佛世界末日来临了一样，即刻否定所有，直到自我觉察到情绪无济于事的那一刻，可这期间已经不自觉怨天尤人发泄了很多情绪给不相干的人，这时候后悔可能也没有用了。再者，有时候也难以察觉别人是不是生自己的气了，隐隐感觉关系有些疏离，就会一直去想别人是否在生我的气，我该怎么办，也许别人其实根本就没有在意。

      有人说：“一个人的成就，20%取决于智商，而80%取决于情商”。

      那么何为情商呢？

      它有一个很专业的名字叫情绪智力，也是大家所熟知的EQ，。情商的本质就是一个人他识别、表达自己的情绪以及觉察他人的情绪，并且利用这些信息处理和他人关系的能力。

      情商主要包括三项内容：

      1.正确地识别、评价和表达自己的情绪能力：

      也就是说，当你在生气的时候你能对自己情绪有所觉察，并且能够正确地评价合理否。假如一个人能觉察到自己的情绪并且究其原因，那么，生活中必然会少了很多烦心事吧。

      2.识别他人情绪的能力：

      这大概就是我们想说的一个察言观色的能力吧，生活中总会有这样一种人，明明惹得别人火冒三丈却不觉知，这就属于不能够识别别人的情绪。

      3.调节自身情绪的能力：

      我们在识别自己的情绪之后，才能正确地对自己的情绪合理宣泄，很多人能够察觉到自己的情绪，却是缺乏一种控制的能力。

      出于好奇的心态，我去测试了一下自己的情商，结果？？？24分！！！

      我猜中了开头，却没猜中结尾，我以为不高，却是没想到那么低的……

      然后根据测试结果进行了一番深度的自省，最后事实证明，测试是很准确的，这个情商测评是把由情绪觉察、情绪管理、情绪驱动、情绪理解以及社交技巧作为综合评估的五方面。

      说说最近发生的一个小故事吧！

      我所在公司每年中秋福利是发公司所属APP上的一张现金券，发到每个人个人手机注册账号上的，由于我后期更换了手机号码却不知道需要同时在OA办公系统上更新，结果临近中秋同事们券都发了我却完全不知晓。

      老板让我找部门助理帮我问一下，结果我问了部门助理之后说已经发完了，感觉是蛮拿到了，让我去找APP客服，APP客服说已经截止，需向行政部反应，一般行政都是部门助理接触的，我当然希望她能帮我问一下，但是她只是告诉我什么名字，让我自己去问一下，突然间一股情绪就上来了（情绪觉察 然而自己并没有觉察到），就是很生气！ 因为之前下发券注册APP的时候问过部门助理要不要手机号，但她说他们有手机号的，结果就下发到之前的手机号上，而那个手机号根本没有注册，感觉自己很是委屈什么都没有做错却要拿不到中秋福利了……

当然，这时候回复部门助理的话也就变得意气用事，明显带有怨气（情绪管理 没有觉察到自然也没有管理，并且也控制不住我只己），自己去找行政部了，委屈地感觉要爆炸了，我明明什么都没有做呀，为什么这样的事情要发生在我身上，明明一点小事儿，却感觉天要塌下来了，（情绪驱动 看事情角度消极，应对挫折能力过差）如果不处理好这件事，就没法正常工作，必须要先处理再说，就是很着急！其实等一会儿也没关系，是你的跑不了，实在没办法就不要了，也没有很大很大的损失，当然这是我在意识到以上一系列之后再复盘的想法，当时可不是这么想的…再回头想自己是不是对部门助理有些过分，一个小小的优惠券，人家看的很淡，自然不会很着急地帮你处理，并且自己有自己工作的事情，如果所有人都找她处理这些事情，那她确实会完全忙不过来的吧（情绪理解）

      只是这些都是在我发泄完自己的情绪同时解决完事情之后才意识到的，如果不是自己今天极力保持观察自己的情绪，事情过后我都不会意识到这些情绪的。事情最终会解决，只是这个过程中你如何看待并且对待别人很大程度上也是情商的体现。

      最后一个社交技巧，指的是在人群中受欢迎的程度，以及一个良好的沟通能力，仅限于刚开始大家并不熟识的一种状态。其他四项情商能力在我这里都是极差的，即使一开始社交技巧很强，这四项能力很差也会一步一步消磨掉最初建立的人际关系。

      我的实例应该可以完美体现情商五部曲了吧，那么，你知道你的情商高低了么？