出门在外，有教养，其实是保护自己（二）

大家还记得轰动中国的“温州火锅案”吗？

女顾客在火锅店就餐，要服务员朱某帮她加水，服务员过来一看，觉得锅里还有水，最后没有帮她加。

后来女顾客和这个服务员起了争执，闹到了微博上，女顾客发微博投诉这个服务员，说这家店不好。

这件事情影响很大，服务员找女顾客删掉微博，女顾客不肯。

最后服务员从厨房端来滚烫的开水，全部浇到这个女顾客的身上，然后把她推到地上，不断殴打。

事发后面对采访，朱某对记者说：

“这个女客人从一开始和我对话我就很不舒服，她自始自终称呼我就是“喂”，从来没说“服务员”，说话就是很拽的那种语气。看我的时候就是瞪着我。

我就说，我有什么做的不对的地方？为什么要发微博投诉我？我们到后面聊一下。

她就说，你他妈是谁？跟我这么说话？就这句话把我惹火了。

我是单亲家庭里成长的，很小就没有见过我妈，她骂我，我可以忍，她骂我妈我就不能忍了。”

通往朱某的自述，我们可以看到，最后惹怒朱某的是那一句粗口。

其实很多人是这样的，随便你怎么骂我都行，但是如果你上及到家庭，辱骂我的父母，我就会奋起反抗，哪怕自己的这一条命不要都没事。

这个朱某就是这样的人。

其实朱某还只是一个未满十八岁的男孩，而且专家认为他有“青少年情绪障碍”，也就是说被惹怒了，连杀人的事情都做得出来。

这个情况那个女顾客恐怕是始料不及的。

说这件事情，并不是要为朱某洗白，这件事情很明显是他做错了，而且他一开始的态度并不是很好，法律已经判定他22个月的有期徒刑，并承担女顾客的损失。

但是这个女顾客却付出了更为惨痛的代价，她还那么年轻，从脸上到身上，高度烫伤，几乎是毁容了，这一辈子又要如何度过呢？

本来两个人都好好说话，你退一步，我让一步，大家心平气和地好好沟通，事情怎么会闹成这样？

说话的时候，带一个“请”、“谢谢”、“麻烦”有那么难吗？别人需要帮忙的时候，给一个好的脸色又怎么样？

所以，一个人的言行和他的遭遇是休戚相关的，所谓性格决定命运就是这个道理。

中国有一句古话叫：“积善之家必有余庆，积恶之家,必有余殃”，也就是说你的幸运与厄运，其实是和你的德行有关系的。

所以啊，与人为善，它并不仅仅是一种素质和教养的体现，它更像是一种“保护色”，在偷偷保护着我们。