文案挖掘技巧5－从买家的只言片语中提炼

除了从主流平台挖掘信息用于文案写作，你还有更大的宝库一一买家。

买家是消费者，消费者反馈给你的信息，即使只言片语，也是宝贵的，因为他们提到的往往是很多买家都会关注的问题，如果及时在文案的相关位置写清楚，对于其他买家打消疑虑完成购买是有百利而无一害的。另外，可以将买家的好评与买家秀直接放到产品的淘宝文案中，如图1－8所示。

之所以要这么做，理由是显而易见的，大家可以回顾自己逛淘宝时的情景，相似的两款产品，其中一款产品的文案中有良好的买家反馈（即使有几个差评），另一款产品的文案没有关于买家的任何信息，完全是卖家在自吹自擂你最终会选择购买哪一款，应该是不难判断的。

这种判断是得到数据支持的。根据权成机构艾瑞咨询的调查数据显示，77％的购买者在选择产品时，更愿意看其他购买者的评价。尤其是带图评价，在女性购买者中，这个比例更是达到95％以上：同一单品，相似价格，有优质晒图的评价和没有优质晒图的评价，转化率相差近15％。

当然，为使店铺中产品的文章各有特色，不拘泥于形式，我们可以优先选取店铺新款、利润较高款与直通车推广款的“买家秀”写入文案。使用后，店铺新款可以让更多的新消费者及时了解产品，利润较高款可以支撑买家秀返现活动，直通车推广款也可以相应提高转化率。

具体操作层面，主要应用于以下两点。

1．详情页

卖家可以对买家的照片、好评、建议进行整理筛选，合成图片放进详情页。如此一来，既节省新消费者去翻看评价的时间，又能完善详情页，多方位地展示产品。例如，购买了包包的买家在收到产品后，极有可能会搭配衣服展示心爱的包包，并上传买家秀。如果搭配得当，在得到买家应允之后，卖家可以将它们都放人详情页中。

2．评价中展示照片

直接在评价中显示照片。新消费者进店查看产品详情时，马上就会将这些照片作为参照。更难得的是，买家秀出的照片，往往更具有说服力，照片没有经过处理，颜色也更接近生活中的实际颜色，让对产品有意向的买家更容易产生亲切感与信任感。买家在拍摄产品时，一般会搭配参照物取景，无意而为之正好能够正好能够弥补一些卖家没有做产品大小参照图的失误。