《你的灯亮着吗》发现问题是真正所在

本周参加了一个共读活动,书名是《你的灯亮着吗?》,初看书名,一脸懵逼,完全不知道是什么类型的书,但基于秋叶团队必出精品的原则,而且此书据说是问题解决领域的经典书籍,虽然已经出版20多年,仍然适用于当今社会。所以豪不犹豫的买书加入共读活动。

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收到书,仔细看了一下它的作者是Donald C.Gause和Gerald M. Weinberg共同而成。而这两位作者,来头不小,一位是系统科学教授,一位是计算机专家,教你从程序猿的视角直面问题,找到问题的本质。

读完才发现这是对普通读者来说非常烧脑的一本书,先从本书的序言来看:

问题:没有人会读序言。
解决方法:把序言作为第1章。
解决方法带来的新问题:第1章很无聊。
新的解决方法:删了第1集,把第2章作为第1章。

咋一看,内心能深刻的感受到看动画片主人公里“没头脑”带来的一万种伤害。直到共读会中佳少的一番解说才幡然醒悟,原来程序员解决问题的思维方式如此的脑洞大开。

不服,那再来做一个简单的测试题吧:

普通人对待问题的三部曲次序是

问题描述

问题相关人

问题解决

书中案例:日内瓦湖景区隧道工程完成之后,工程师设立了一个警示标志“前方有隧道,请开启大灯”用来预防隧道照明可能的停电意外,但因此司机师傅们下车后经常忘记关灯,导致电池耗尽,引起怨声载道,甚至不想再来旅游的后果。

所以这个问题怎么解决呢?这个问题该由谁来解决?

估计很多人都会参照“蒙眼跳法”或刚才的普通人三部曲即马上得出结论并直接给出解决方案,那就是增加一段更明确的标志牌,譬如:

如果是白天,而且车灯亮着,那就把车灯关上;
如果是晚上,而且车灯关着,那就把车灯打开;
如果是白天,而且车灯关着,那就让它关着;
如果是晚上,而且车灯亮着,那就让它亮着;。

可是估计等到司机读完这条标语,他的车早就冲出护栏到湖里去了,所以这不是一个可行的方法,一定还有更好的办法。那就是司机们需要的只是一个小小的提醒:

你的灯亮着吗?
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有意思的是,这本书中间还会穿插突变的画风,比如告诉我们什么是“官僚体制”的底层逻辑:

全世界所以所有的官僚都从属于一种高级文化,对城市工作的人来说,官僚体制才是“大自然”的共性。官僚体制总是开始于某种选择的过程。一种是将某些特定的人置于权力之梯的某些特定的梯级上罢了,换句话说,如果一位候选人缺乏职位所要求的能力,他就会格外听命于任命者。他被选出来正是因为能力不足,他在自己的工作范围内对上级负责,同时又不至于威胁到他们的职位。

另一种选拔方式是,由上级选出自己的下属,选中的人能防止顾客逐级向上级寻求帮助。因为如果下属没办法制止顾客,上级就不得不放下手中的工作,转由自己来亲自处理问题。所以有的人之所以被选出来是因为他能够表现的愚钝而且难对付。

这些像不像我们曾去ZF相关部门办理业务时,遇见的部分工作人员的画像描写。

书中一个个令人惊奇的想法和观点,一件件复杂的事例陈述,如果只看一遍不去细细咀嚼,相信你会和我一样,蒙蒙胧胧,似懂非懂,还是没完全懂。于是每个关键点,不由得要读上三遍以上,配上共读会中佳少,王小夜等诸多大神的精彩诠释,才能一步一步跟上作者的思维,慢慢领会到作者书中传递出来的跳跃性知识点和暗含寓意的答案。

人的一生围绕工作和生活,我们经常不断的遇见问题,接受问题,发现问题,不断的解决问题的循环中,面对错中复杂的问题,我们可能一筹莫展,可能选择错误,可能解决的不彻底,带来了更多的新问题甚至是后悔。

幸运的是,我们遇见这本书,这本教科式的书籍反复的用案例和循序渐进的方式强调和告诉我们:

1.问题是什么?怎样找到问题的本质,谁遇见了问题?

2.这次的问题是什么?我们有没有给问题一个准确的定义?

3.问题到底是什么?为什么我们很难提前规避问题,

4.问题该由谁解决?如果不是自己的问题怎么办?

5.问题来自于哪里?问题的根源在哪里?

6.你真得想解决问题吗?解决问题不是最重要的,最重要的是跳出水面才能发现问题的真正所在。

...............

虽然这本书很薄,但读起来很吃力,尤其是没有提前准备好带着自己的问题去读的话。问题千面,对问题的本质进行分析,本书没有直接答案,唯有告诫大家打破原有的思维定势,解决问题不是最重要的,问题的前提先忠于自己,仔细考虑真正的问题到底是什么,沉淀下来,考虑到道德因素,抛弃感性因素,给出几个解决方案,最后选择最优的方法处理问题。

这本书值得每一位有好奇心,逻辑思维能力强的朋友去看看。面对问题的黑暗,希望我们都能有一盏点亮的灯,帮我们看清问题的本质与根源,找到解决问题的真正有效方法。

这就是《你的灯亮着吗》-发现问题是真正所在,加入我们,加入共读会,点亮你的智慧之灯。

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