七、眼部语言
瞳孔扩张--随着态度和情绪从积极转为消极，瞳孔就会由扩张转向收缩；
研究证明瞳孔扩张会令广告模特显得更有吸引力，从而影响顾客购买倾向（销售过程中想一些高兴的事情接待客户或观察顾客眼睛瞳孔的变化）；
瞳孔扩张也是吸引异性的方式，并能够被对方读懂，女性眼部化妆也是为了使眼睛更加神采，所以很多罗曼蒂克的爱情发生在灯光朦胧的环境中；
瞳孔扩张也会影响对方眼睛进行变化；
轻抬眉毛--和距离稍远的人打招呼，也表示对此人的肯定，一般陌生人和自己不喜欢的人很少会做这种动作；（可以向陌生人轻抬眉毛以获取好感-如果你喜欢他，就向他轻抬眉毛，如果你想让他喜欢你，还是想他轻抬眉毛））
同时也与惊讶和害怕有关系；
眉毛额眼睛
眉毛和眼睛距离宽，显得眉毛更高挑，显示顺从的态度，更吸引男人。
而如果男人修眉的话，应该从眉毛最高的部分开始修剪，把眉毛修的更低，让眼睛显的更窄，制造一种更有威严感的效果；
低头的时候眼睛向上看，也是一种表示顺从的态度；
如果想和其他人建立起和善友好的关系，就应该在谈话时多向对方报以注视的目光，时间比例至少达到60%-70%，这样做可以让交谈对象对你产生好感和信任感；
长久的注视会产生亲密的感情；
眨眼--正常的频率是每分钟6-8次，在压力较大或者撒谎时，频率可能会显著上升。同时，缺乏兴趣，蔑视对方、眨眼频率会降低变的拖沓；
很多人会用紧巴巴的微笑，来取代东张西望，去掩饰逃跑的渴望和假装感兴趣的状态；
1、社交场合的目光--两眼和嘴巴组成的三角区；
2、暧昧的目光--两眼和胸部的区域，而在远距离时目光可能下沿到腹部甚至更低；如果对眼前的人抱有好感会报以相同的注视；
3、威严的目光--额头正中和眼睛的三角区。使气氛变的严肃；
正常的社交习惯“开场20秒”
1、陌生人第一次见面的习惯是先相互观察，因此不要才一见面就持续和对方保持眼神交流，限制对方视线，和对你的观察习惯，会让对方变的心烦意乱甚至无法专注；
2、正确的流程是
先礼貌的握手--给对方提供两三秒的时间，让他可以从容的上下打量你，形成对你的印象。我们可以在这个时间里做比如打开公文包、整理资料、调整座椅等，这样不仅会给对方较好的第一印象而且还会有很好的销售成绩；
眼睛转向
1、目光投向上方--回忆某个看过的东西；
2、目光投向右侧--回忆某个听过的声音；
3、目光投向右下方--回味某种感觉或者情绪；
4、目光投向左下方--在内心里自言自语；
钢笔的魔力
在交谈时为了控制交谈目标的目光，你可以用钢笔指着资料进行介绍，谈话中提起钢笔放置在你和他的眼睛之间，这一做法能够吸引对方抬头看你，更集中注意力的倾听；
八、手臂语言
1、当一个人感到消极、否定、防御、紧张不安想要保护自己，或不愿意接受别人的意见时，很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前，或演化为一只手臂交叉与胸前、交叉双腿的动作来隐藏交叉双臂动作；
2、交叉双臂会对自身造成伤害，当你交叉双臂时，实验证明（交叉双臂和翘起二郎腿的人）采用封闭式动作的人，掌握内容要少38%，同时对对方观点也更加的苛刻和挑剔。同时交叉双臂抱于胸前时，你的可信度也会随之大大降低；
建议：在培训时，设置有扶手的椅子，可以将手放松的放在椅子上，减少手臂交叉抱于胸前这一姿势发生概率；
只要对方交叉的双臂没有松开，他就不会改变原本否定的观点
解决方法：
1、找一个东西然他握着，比如倒一杯谁给他；
2、找一件事情让他做，比如操作或体验商品；
3、让他看一些东西，迫使他身体前倾；
4、移交话语权，利用手掌向上邀请对方讲话；
在从事销售或者谈判工作时，在找到准顾客或谈判对方之所以会摆出交叉双臂的姿势的真正原因之前，任何游说和推介最终都只会是竹篮打水一场空；
常见的几种双臂交叉抱于胸前姿势：
1、双臂交叉抱于胸前，双手紧紧的攥成拳头挟于腋下（双唇紧闭微笑）--代表具有强烈的防御和敌意；
2、抓握式的双臂交叉，两只手紧紧抓住另一双手的上臂--代表消极、拘谨、紧张心理（法庭、医院）；
3、双臂交叉抱于胸前，同时上手手指露在外面保持向上竖立的姿势--处于防御心理，自我感觉良好，自己很棒；
案例：如果在销售过程中发现对方才用的是第三种姿势并伴随其他肯定动作，就可以放心提出签订合同等之类的要求、如果对方是第一或第二种姿势，最明智的做法是在对方拒绝之前（对方开口拒绝后很难改变），通过提问的方式探知对方拒绝购买的真实原因；
自我保护、内心不安的常见手臂姿势：
1、女性：一只手抓住另一只手臂的手肘或手臂、男性：两只手下垂，握在身前；
2、一只手去触碰另一手的手镯、手表、袖口等，或是去触摸手提包、将文件包抱于胸前；
3、洽谈时给对方一杯水，如果对方放在身体一侧说明被说服，原因听取你的意见，如果放在身体另一侧伴随双臂弯曲，说明对方还在犹豫或者不同意你的意见；
4、手臂放在椅子扶手上是自信，放在椅子扶手内侧，代表软弱，不自信、沮丧；
触摸额力量：
1、与他人握手时，用另一只手轻轻触摸几下对方某个部位（手、手肘、肩膀等）可以刚好的和对方建立联系，拉近距离，给对方留下深刻印象；
2、在不握手的情况下手肘触碰法，也可提升双方关系
九、腿部动作语言
在走动时利用双臂摆动幅度，表现精神状态，大幅度的摆动是活力的表现
常见站立时的腿部动作：
1、立正的姿势--中性的态度；
2、双腿叉开--传达支配意味的动作、自信、坚定、强势；
3、稍息的姿势--伸出的脚脚尖指的方向代表被吸引或喜欢的方向；
4、双腿交叉--保守、戒备、缺乏自信；
身体姿态从封闭到开放的过程往往也是从腿部开始，先放开交叉的双腿-伸出手臂-做一些手势-身体完全展开；
坐着时的腿部动作：
商务交际中，如果一个人坐着的时候，双臂、双脚交叉，那么他更倾向于使用短句，对他人的建议也更多的持否定态度，对别人的讨论表现出漫不经心；
1、坐着时双臂和双脚交叉--不感兴趣、否定、拒绝；
2、“4”字腿、或是用手抓住摆在另一只腿上的腿上--争辩、争胜的态度、不认同对方的观点；
3、双脚踩在地面--做出重大决定时；
4.脚踝相扣（可能伴随双手抓拳头或是紧抓椅子扶手）--消极情绪、恐慌害怕、沉默寡言；（和紧闭双唇相似）
案例：才用有技巧的提问方式，化解对方动作；
5、研究表明，女性腿部露的越多，男人越记不住她们所说的内容；
坐姿：
1、双腿分开--权利、地位、侵略性（大部分女人在男人摆出这个动作时，会作出防御动作如双臂交叉等）
2、把腿放在椅子的扶手上--不拘礼节、挑衅、漠不关心（和员工谈话时）；
3、椅背向前骑跨在椅子上--支配欲望、大男子主义、挑衅；
4、双手抱在头后的坐姿--给他人施压、营造轻松自如现象、强势、自信；
应对技巧：站立起来走到他面前讲话、模仿他的姿势等等；
5、准备就绪的坐姿，一手服膝盖，准备起身--下定决心（或统同意或离开，要连贯解读）
6、起泡者的姿势，双手分别放在两个膝盖上或身体前倾，两手抓住椅子的侧面--准备离开；
十、身体角度的语言
1、再一次面对面的谈话中，要看脸、身体、手、脚尖观察对方是否想要继续谈下去；所以，身体朝向角度也是可以表达个人态度，体系双方关系的无声语言；
2、社交的身体角度是侧身45度、三人三角形、四人正方形、多人圆形的方式；当双方变的亲密或想表现的亲密时，会转变为零度的面对面交流；
3、在演讲时稍微侧身面对听众，可以减少咄咄逼人的印象，增加自信且目标明确的印象；
在每天与他人进行日常交往时，脚尖和身体的指向，以及一些带有积极效应的肢体动作，譬如张开双臂、摊开手掌、身体前倾、头微侧和微笑等，不仅能够给人良好的第一印象，还会让你的见解越来越有影响力；