“积极倾听”是协助孩子表示需求、解决问题和困扰的有力工具

当孩子拥有问题或正经历激烈的情绪时,基本的倾听和安抚是无效的,这时还需要使用“积极倾听”的技巧,可以帮助孩子缓解情况,解决问题。

下面列一个在爱问幼儿园真实的发生的老师积极倾听的案例:

一个6岁的男孩,因为在游戏中输了,当时就哇哇大哭,还愤怒的踢地板

老师:你现在看起来很难过

他:(继续哭)

老师:我看到刚才你输了游戏,难过得哭了

他:(哭得小声一点了,也不踢地板了)

老师:你难过是因为你不想输

他:是的(抽泣着说)

......

情绪缓解下来了,开始和老师哭诉游戏的过程,和老师一起想解决的办法

当孩子面临问题的时候,识别他潜在的感受,然后运用“积极倾听”的技巧,将那些感受真正的反映出来。

“对......,你感觉......”

例如:

1、我现在还不想上床睡觉,其它人也不要

回应:你现在不想上床睡觉,是因为你感觉到孤单,不想一个人待着?

2、我不想让爸爸陪我去,因为他总是对我凶

回应:对爸爸陪你这件事情,你感到害怕,因为他凶过你

3、我没有朋友,他们都不跟我玩

回应:没有人陪你玩,你感到很难过,你希望有朋友

......

积极倾听里的回应可以更加自然和多样化,同时倾听事实和感受:

你对......的感觉是......

当......,那......

你无法.....因为......

你看待的方式是......这......

当......的时候,你真的......

或者同时倾听事实和感受:

你觉得自己被冷落了

你觉得他伤害了你
......

当孩子拥有问题和情绪时,我们不需要做到完美,真诚的去倾听孩子,在他明确的求助前,不需要提供建议,帮助她识别感受,和他一起探索问题的解决方法并最后做出决定。

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