(日更215天,听书8)清单革命

飞机飞行如何万无一失?

复杂手术如何降低风险?

摩天大厦如何顺利建成?

所有的秘密,都在一张“清单”里。

清单是一种生活方式,也是一场观念变革。用清单,持续、正确、安全地把事情做好,摆脱高速生活中的混乱、无序和迷茫。

为什么要列清单,看两个故事就知道了。

1.两个故事

故事一:有一天,医院里来了一个病患,他在舞会上被人捅了一刀。医生按照常规的做法做了处理,却没有解决问题。原来这位伤者参加的是化装舞会,捅他的凶器是长军刀,造成的伤口很深、伤害很大。按照一般刀伤处理,深度太浅,而伤者的身体内部已经受伤严重。

医生的流程清单上没有询问伤害来源这一项,造成了疏忽,给他们很大的教训。

故事二:在阿尔卑斯山区的克拉根福小镇,有一个小姑娘在冰天雪地里掉入了冰窟窿,过了半个小时才被人发现、救出。一般的医院对此都无能为力,但是当地的医院,虽然只是个小镇医院,却把小姑娘救了回来。

究其原因,原来这个小镇每年都会遇到很多这样的事故,长此以往积累了经验,当地医院制订了详细的对策,列出了清单,按照步骤紧密施救,得以成功。有没有“清单”的差别就是如此明显。

这个暑假列了儿子的背书计划,这些天来一直按计划进行着。

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