2022年五月第25本书
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想创业的话，没必要看这本书。
>> 企业战略的根本目的是持续盈利，
>> VUCA，是volatility（易变性）、uncertainty（不确定性）、complexity（复杂性）、ambiguity（模糊性）的缩写。
◆ 1.1 战略的内涵
>> 从本质上讲，战略就是要以不同的方式进行竞争——做竞争对手“不做的事”（don’t do），或者它们“做不到的事”（can’t do）。
>> 当战略是基于致力于下列目标的行动、商业方法和竞争性行动时，它更有可能成功：①以有别于竞争对手的方式来吸引购买者；②所定位的目标市场上强有力的竞争对手并不多。
>> 如果一个公司的竞争优势是可持续的（而不是暂时的），将对公司的战略和未来盈利能力非常有利。
>> 能使公司区别于竞争对手，建立强烈的顾客忠诚度并获取竞争优势的战略方法有很多，以下五种最为常用、可靠。
>> （1）低成本战略：获得相对于竞争对手的成本优势。
>> （2）差异化战略：以取悦于较为广泛的购买者的方式来寻求公司产品或服务的差异化。
>> （3）聚焦低成本战略：聚焦于一个狭窄的买方市场（或利基市场），取得更低的成本，进而能够以较低的价格为利基市场上的购买者服务，从而击败竞争对手。
>> （4）聚焦差异化战略：聚焦于一个狭窄的买方市场（或利基市场），为购买者提供定制化的属性，以比竞争对手更好地满足购买者的专业化需求与喜好。
>> （5）最优成本战略：通过满足顾客对关键质量特性、产品属性或服务属性的期望，同时超出他们的价格预期，从而为顾客提供超出其价格水平的更高价值。
◆ 1.2 公司战略与商业模式
>> 商业模式的两个要素分别是：①顾客价值主张；②盈利模式。
◆ 1.4 战略制定与战略实施的重要性
>> 一个清晰且合理的战略是管理层对公司如何开展业务的处方（prescription），是获取竞争优势的路线图，是取悦顾客的行动计划，更是提升公司绩效的准则。
>> 优秀的战略+有效的战略实施=卓越的管理
◆ 模拟练习
>> 不同规模企业的管理者在制定战略时都必须考虑以下三个问题：·我们当前的处境如何？·我们从这里想要去哪里？·我们将如何到达那里？
◆ 2.1 战略制定和战略实施的内容
>> 战略的制定和实施是一个持续的过程，由五个相互联系的阶段构成：
（1）制定描绘公司未来发展方向的战略愿景，描述公司宗旨的使命陈述，以及指引公司追求该愿景和使命的一套核心价值观。
（2）设定目标来衡量公司的绩效，并追踪公司长期发展的实现进度。
（3）制定战略，以使公司按管理层绘制的蓝图前行并实现绩效目标。
（4）高效地实施所选定的公司战略。
（5）根据实际情况、环境的变化、新想法和新机会，对公司的愿景和使命陈述、目标、战略或战略实施方式，进行进度监控、绩效评估并实施纠偏行动。
◆ 2.2 阶段1：制定战略愿景、使命陈述和核心价值观
>> 公司的使命陈述包括：①界定公司的产品/服务；②指明公司计划满足的客户需求和所服务的客户群和市场；③塑造公司形象。
>> 利润更像是公司运营的目标和结果。
◆ 2.3 阶段2：设定目标
>> 公司需要两种不同类型的绩效目标：一种与财务绩效相关；另一种与战略绩效相关。财务目标（financial objective）传达了管理层在财务绩效方面的目标。战略目标（strategic objective）是指与公司的市场地位和竞争地位相关的目标。
>> 公司财务绩效衡量指标是滞后指标，反映的是公司过去决策和组织活动的结果。
◆ 3.1 公司宏观环境中具有战略意义的要素
>> 每一家公司所在的“宏观环境”（macro-environment）均由六个要素构成：政治因素、经济因素（当地的、全国的、区域的、全球的）、社会文化因素、技术因素、环境因素（与自然环境相关的）和法律/制度因素。
◆ 3.7 竞争对手分析
>> 通过竞争对手在这四个维度上的特点，可以了解竞争对手的战略特征，进而判断其行为倾向。
>> （1）当前战略。要成功预测竞争对手下一步的行动，公司战略家需要充分了解每个竞争对手的当前战略，以此来了解其行为模式和最佳战略选择。
>> （2）目标。对竞争对手目标的评估应该不仅包括财务性目标，也包括战略性目标（如与市场份额相关的目标）。
>> （3）资源和能力。当前拥有的资源和能力既能促进也能限制竞争对手的战略举措和对策。
>> （4）假设。竞争对手的高层管理者如何看待他们当前的战略处境，会对竞争对手的行动方式产生很大影响。
◆ 3.8 关键成功因素
>> 一个产业的关键成功因素总是由以下三个问题来推断：
（1）购买者是根据什么来选择产业内竞争性的产品品牌的？也就是说，什么产品属性和服务特征是至关重要的？
（2）考虑到市场上竞争对抗的本质，企业需要具备什么样的资源和竞争力才能在竞争中取胜？
（3）哪些缺点最能使企业在竞争中处于明显的劣势地位？
◆ 4.2 公司最重要的资源、能力与持久竞争优势
>> 可持续竞争优势的VRIN测试（VRIN tests forsustaintable competitive advantage）——VRIN是一个缩写，分别是指有价值的（valuable）、稀缺的（rare）、难以模仿的（inimitable）和不可替代的（nonsubstitutable）。
◆ 8.4 业务多元化的途径
>> 进入新业务的方式可以采取三种形式中的任何一种：并购、内部创业，或者与其他公司一起创办合资企业。
◆ 11.3 使用最佳实践和过程管理工具
>> 六西格玛质量管理的统计思想基于以下三条原则：①所有的工作都是一个流程；②所有的流程都有变异性；③所有的流程都产生了解释变异性的数据。
◆ 案例2 亚马逊的商业模式及其演变
>> 亚马逊在1995年推出在线书店后，迅速扩展到书籍以外所有类型的消费品。该公司不断创新其商业模式，从消费类电子产品转向云计算服务，随后进入技术业务。亚马逊的商业模式围绕低廉的价格、广泛的选择、快速可靠的送货以及便利的在线客户体验而建立。除了为客户提供大量低价的产品之外，亚马逊还为第三方零售商提供营销和推广服务，为开发商提供网络服务。
>> 最初，亚马逊的商业模式是基于“门类齐全，库存极少”（sell all,carry few）的战略，其在网上提供了超过100万本书籍，但实际上库存大约只有2 000本。其余图书主要通过直接发货的方式，亚马逊将客户订单转发给图书出版商，然后由出版商将产品直接发送给消费者。到1996年年末，亚马逊提供了约250万册图书。在1996年，该公司的净销售额约为1570万美元，报告净亏损570万美元。
>> 亚马逊低价的价值主张确保客户获得最佳交易。
>> 亚马逊为客户提供了最多的产品选择。
>> 亚马逊商业模式的第三大支柱是便利。
◆ 案例3 好市多公司2016：使命、商业模式以及战略
>> 好市多在会员仓储行业中的使命是“不断以尽可能低的价格为会员提供优质的商品和服务”。