2018年9月5日+13号XINZI+《中层干部六大核心管理技能训练》+21天阅读写作自律计划

        人与人之间最大的差别就是脑袋里装的思想，如果你的思想是积极的，你的行为才会主动。通过不断的阅读，看他人的经历，充实自己的认知。

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        在今年，有幸能够从底层员工晋级至中层管理，这一份升职是令人高兴的，但同时带来的也有一份压力。从业务员的角色，转变到中层管理者，这其间的责任有什么变化？一直让自己所困扰的，我的责任到底是什么？带着一份疑惑，在无意中看到了这本《中层干部六大核心管理技能训练》的书，于是开启了这一份的学习。在今日的学习当中，主要有三个核心技能，第一是自我管理，第二是责任意识，第三是时间管理。这三个主题的范围都很大，在这里自我管理意识，作者强调的是对角色的认识，而责任意识责是是对职位职责的认知，时间管理主要是讲如何克服职场中的拖延，以及如何克服无条理的工作。

        在角色认知上，作者认为上司应该扮演着企业教练的角色，而企业教练就是为了帮助下属通过学习获得成长的人。企业教练应该起到什么样的作用？一，清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益。二，激发员工的潜能与创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性。三，使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。四，把所有的能量都集中在团队的目标上。企业的中层干部作为上司的角色，应该成为企业的教练，对下属实施有效的传帮带的作用，传即传授技能，帮即帮助解决问题，带即带领进步，要善于激励下属，克服困难，达成目标。

        在处理公司内部关系时，作者也认为应该把同事当作客户来对待和管理。虽然内部关系处理的这种客户处理，可以比实际客户的更宽松一些，但任何事情都需要有一个规范。文中有一句自己很喜欢的话，将别人看得过重了，自己就轻了，将别人看得太贵了，自己就贱了。

        而在责任意识这一章节当中，其中一个故事让自己印象很深刻。文中讲到有个叫约翰和哈里的两位年轻人，同进了一家蔬菜贸易公司，三个月后两者的薪资完全不同，低薪资的哈里找到老板问原因。老板并未直接给出答案，而是给了他一个任务，告诉他是公司需要采购一批土豆，去帮忙看看哪里有卖。而当哈利跑回来向老板汇报时，老板的下一个问题，就把他给难住了只得再跑一次现场。这时老板让他叫了约翰进来，同样的任务给到约翰，约翰40分钟后回来给到了老板不同的答案，汇报哪里有卖有多少家，价格是多少？有没有更好的，同时把关键人带到。这时，哈里也知道了为什么自己工资低。其实就在说一份责任，是对职业的忠诚和信守。同时，也好告诉自己该如何汇报工作，如何要求下属汇报工作。

        时间管理这部分的话，很多内容都与萌姐的观念相似。如何克服拖延，第一，便是列日计划，做到日清日毕。而光计划是不够的，必须得有检查，文中也有一句话，印象很深刻，执行力是检查出来的，在这时需要有相应的监督和惩罚的机制，同时事先跟他人说好任务与问题几时解决，公开承诺也将有助于克服拖延。公司现在也有实施，但作为中层管理者，在检查和监督这一块，自己做的真的很不好。

        在处理工作无条理的问题上，则善用工具与表格，做好各工作的完成时间阶段，记录完成情况与异常备注。利用紧急重要四象限分列好事情处理等级。