项目管理，切忌“盲人摸象”

项目管理(来源：tita.com)

学了项目管理却不会用的原因之一是过分关注人际关系或是工具技术的使用。这就犹如盲人摸象，了解了局部却忽视了全局。

更进一步说，学习的过程是将复杂的问题简单化，也就是做分解，拆解成多个知识领域或过程组进行教学。然而实践的过程却正好相反，需要将所有的东西整合到一起，并围绕项目目标进行调整控制。

结果许多人学会了分解，却学不会整合。

整合思维的重要性，也就是对项目做全局性把控，分析各种因素对项目整体的影响，而不是孤立的看待问题或是过分偏重某些因素。

因此试图提供一种框架，在不涉及具体工具技术的情况下，展现项目管理的整体脉络。如此一来，可以排除干扰、直取目标，也便于各级管理者们识别重点、把控全局。

1、了解项目概况和成功标准：

项目概况包括项目的背景需求、范围、方案、总体进度、总体预算、主要风险、主要项目管理人员、干系人等；成功标准包括项目目标（业务目标、交付物、验收标准等）、约束条件、过程规范。

2、了解组织基本情况：

包括主营业务、组织架构、文化风格、沟通方式、相关制度（如质量、风险、人事制度等）、流程程序等，同时应考虑项目涉及的多个组织的影响。

3、吸取经验教训：

这一点十分重要，花时间查看以前的或类似的项目资料、咨询相关项目成员或干系人会带来极大回报。

4、明确项目组构成和职责：

项目总归是人做出来的，管理者需要根据项目的工作内容设置岗位分工、找到合适的项目成员，并且明确各岗位的职责权限、汇报关系、沟通机制。

5、制定过程规范：

只关注人而忽视工作过程是危险的，毕竟项目的质量、风险、变更无一不是通过过程的规范性得以预防和实现的。管理者应当考虑组织现行制度对项目的影响，然后结合项目的具体情况进行剪裁。

6、做好干系人和沟通管理：

所有的项目目标都体现着干系人的期望，所有的项目结果都是干系人合力的作用；而沟通则是连接所有干系人的道路，是项目管理的“生命线”。

7、分阶段管理：

这个世界上唯一不变的就是变化，将项目全过程划分为多个阶段进行管理，相当于设立了强制检查点。在各个检查点，项目团队可以跟踪工作进展、发现问题、采取纠正措施、验证项目目标和需求是否变化、更新项目计划、总结经验教训。

最后请牢记，以上所有的一切都是为了让我们更好的把握需求、交付产品、实现项目成功！

协同管理（来源：tita.com）

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