2021:乐早起|遇见更好的自己（327/365）Ⅰ怎样的服务会打动你的心

高效沟通的100种方法-36

适时的拒，是对他人的尊重。

导语

早起已经很多年，以前早起没有固定的时间点，有的时候会四点起来，有的时候会六点起来，虽然都在“早起”，但早起的效率和质量并不如所愿。

2020年09月20日开始，自己发起“在路上”早起习惯养成圈子，经过一系列实践和调整，最终把自己的早起时间点定为04:00。

我发起的早起圈子，注重的是早起之后做什么，也就是说，每个人都有一个适合自己的早起点。

根据自己的早起点，制订适合自己的早起计划。

因此2021年，我希望，我可以帮助52位朋友，热爱早起，以及能在早起方面变得更加优秀。

2021年，我们在“早起”的岁月里，遇见更好的自己。

今天早起计划完成情况

1、早睡早起时间点：

早起时间点：04：00。及时率：30%。

早睡时间点：22：00。及时率：0%。

2、早起时间段：04:00－07：00。达标率:30%

3、早起计划：

①北师大家庭教育指导师系列课程从第十单元第是3章起，学习120分钟；

学习情况：已完成50%，学习了第3、4章，共60分钟。

②练字60分钟或者练一页；

学习计划：练习60分钟，卧钩练习第7次。

学习情况:100%

4、当日早睡早起的复盘。

已完成。

今日早起计划分析与改善

分析：

结合自己这段时间早上学习情况，边学习边记录笔记，有个缺点就是，效率相对低，现如今做出以下改善。

改善：

取消早上记录笔记，改为早上集中时间去听课学习。（+1）

此项改善目前在试用阶段，看看效果。（+1）

明日早睡早起计划

1、早睡早起时间点：

早起点：04：00。早睡点：22：00。

2、早起时间段：04:00－07：00。

3、早起计划：

11.24

①北师大家庭教育指导师系列课程从第十一单元第1章起，学习120分钟；

②练字60分钟或者写一页；

4、当日早起的复盘记录。

（从4月7号-6月7号，请假陪护。6月8号，开始加班加点忙工作的事。6月19日，启程返回老家，6月20号开始，继续陪护，陪护期间，学习不能正常进行。8月25日返回，8月25日-10月02日，早上大量时间，用于工作。10月17日晚返回老家，因家里特殊情况况，早起计划会随便变化。10月26日返回南京。）

今日小故事——怎样的服务会打动你的心

【小故事】

《怎样的服务会打动你的心》

张先生曾经讲述了这样一段亲身经历。

在泰国曼谷，清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国服务员微笑着和我打招呼：“早，张先生。”

“你怎么知道我姓张？”

“张先生，我们每一层的当班人员要记住每一个房间客人的名字。”

我心中很高兴，乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国服务员站在那儿，“早，张先生。”

“啊，你也知道我姓张，你也背了上面的名字，怎么可能呢？”

“张先生，上面打电话说你下来了。”原来她们腰上挂着对讲机。

于是她带我去吃早餐，餐厅的服务人员替我上菜，都尽量称呼我张先生，这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，我就问她“中间这个红红的是什么？”这时我注意到一个细节，那个服务员看了一下，就后退一步说那个红红的是什么，“那么旁边这一圈黑黑的呢？”她上前又看了一眼，又后退一步说那黑黑的是什么。

这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。

我退房离开的时候，刷卡后她把信用卡还给我，然后再把我的收据折好放在信封里，还给我的时候说，“谢谢你，张先生，真希望第七次再看到你。”第七次再看到，原来那次我是第六次去。

三年过去了我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的，“亲爱的张先生，三年前的4月16号你离开以后，我们就没有再看到你，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看看我们。”

下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。

【我的收获】

优质的服务是赢得顾客的最佳方式。没有任何一位顾客会拒绝个性化的合理服务，让顾客满意到如果不经营了就是顾客的遗憾的程度，企业有什么做不好的呢？

Ps.

大家好，

我是雨的眷恋龙，

2021年，为了每一天都有新的收获，开启了乐早起成长圈子，结识有缘的你，与你一起记录点点滴滴的成长。

【今日用另一组数字记录纪念父亲：64（65）－73（。）-  66 - 147（21）】