项目管理语录（7）项目落地

<注解>

1、场景：适用于项目上线试运营、及业务类项目区域复制推广的场景

2、目的：确保项目相关方了解所需分工、业务使用方熟练SOP、以及业务运营方提前做好准备，确保系统或业务模式在业务一线有计划、有策略、有节奏的落地实施

3、反例：想当然的认为大家都清楚，实施过程突发事项的各种救火、影响业务正常作业，导致业务一线对此产生疑惑慎重叫停，对于项目落地及与一线合作产生困惑

4、要点：明确一线指挥官、流程SOP化并共识、信息透明并高度一致、

5、介绍：

•①谁需求：项目落地策略是项目上线后顺利运营和推广的重要保障，需明确本项目/产品的需求方是谁，对此落地计划达成共识、并提供需求及后续运营的承接方

•②谁服务：明确该项目/产品的服务方（能力输出方）、也就是后续运营服务方，以及所需承担的职责和后续服务的SOP/SLA

•③啥SOP：项目落地实时所涉及的相关方、及各自在此过程中需承担的职责、任务关联和依赖，遇到问题能够快速对应具体责任人，

•④咋计划：具体的落地计划包括试点上线前的筹备checklist、中的SOP&异常机制，及上线后的运营爬坡计划

•⑤咋分工：试点一线总指挥、各支持部门对接人及职责分工，其中包括总部、一线、业务、产品、运营、数据、财务、品控等相关业务方面

•⑥咋评价：试多久、啥标准可回退、啥标准可继续推广等

•⑦咋闭环：试点完毕进入运营阶段后，确定试点运营爬坡计划、闭环运营机制，确保该业务/产品以指标为指引、持续优化。（遇到卡点或瓶颈则回归项目迭代）