怎样说服一个人

        工作中,用到说服的场合太多了。在和领导,同级,下属的沟通中都经常需要通过说服他人达成工作目标。比如申请项目预算,请求跨部门协调,团队内推行新方案,都是要说服对方接受自己的提议。

        说服的重要性不言而喻,说服力强是极其重要的核心能力,能帮助我们在生活和工作中开挂,充分协调身边的人、事、物,加倍杠杆个人努力所带来的价值。

        成功说服他人又是一件困难的事情。因为从本质上来讲,没有人喜欢被说服。每个人对外界事物的每一个观点、看法都来源于自己过去所有生活经验的总结。你要说服他相当于跟他说“我是对的,听我的”,这无疑是对他过去所有的人生经验的否定。

        所以我们说,说服在于“让对方自己觉得这本来就是他自己的想法”,把“我说服你应该这样做”变成“我们的目标是一样的,只不过我需要你和我一起完成”。这样一来,他会认为这个好的想法是他自己想出来的,当然乐意大家一起去把它做好,主动性就上来了。

        具体拆解来看,说服力等于说话的分量加上内容的穿透力。

        先来看第一点:说话的分量。

        比如要说服公司大老板同意活动方案。大老板由于地位高,眼界远,格局大,天然存在心理优势和信息优势,因而比较难以说服。我们可以通过加强准备工作在沟通前从三个方面强化自己说话的分量:

        一是了解公司战略计划和年度目标,让活动方案是为大局服务。

        二是搜集活动方案相关成功案例,让预期效果提前呈现。

        三是提前做小版本的演练,做多几个版本预案和突发情况处理方案。

        再比如要说服财务部门同意活动经费。对于这样的下层管理人员,不能再用讲战略这样的方法,最重要的是尊重他的权威感,郑重地订一个会议室和会谈时间,严格按照该有的流程规章来办事。他的权威感被满足了,才有可能听得进你的说服。

        再来看第二点:内容的穿透力。

        通俗来讲就是把话说得打心坎里无法拒绝,这里有两个方法:提前吹风,事后补刀。

        提前吹风,比如要在公司推行新的绩效系统,要说服大家,容易被大家接受的方法是提前联系绩效专家来做讲座,组织作小组讨论,对利益重大相关者针对性作约谈。这样几轮吹风过后,大家心里熟悉并慢慢接受,把过程中了解到的诉求融合进去,再去正式推行就阻力较小了。

        事后补刀,比如活动方案当场没有通过,没有关系,重要这个沟通的通道没有被关闭,机就是一直有机会的。重要的是把这个无限的游戏接力下去,当场征询意见,再去修改,完善之后,再行提交。

       对于说服结果 要注意的是要明确对方有没有被说服,有一种情况是对方态度模棱两可的,有些犹豫,有些推脱。这里我们坚持的原则是:没有明确被说服了,就是没有说服。一定不能把对方的客气当作同意,特别容易导致后续的错误推进。

        最后,这是得到APP沟通课的学习笔记,欢迎一起交流学习心得。

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