2020跨年夜

先祝各位小伙伴们元旦快乐！

今年跨年夜是和一群小伙伴在银杏湖的烟花盛宴中度过的，美好而又有所期盼，所以我2020年的关键词是期盼，做好自己，未来可期。

在这场跨年盛宴的整个过程中，发现一些问题，如果以产品思维去考虑可以避免掉，在这里与大家分享。

每个跨年活动都不会缺人捧场，可以说引流上完全不用担心，而且是大家自传播，达到的效果非常棒，但是用户体验会截然不同。此次银杏湖跨年给大家的体验感应该都没有很好，来回一路听人家说不会再来第二次，我亦是同感。

首先最难的问题莫过于停车了，这次停车绝对是个bug。但是如果通过产品思维来看待的话，至少能省掉堵车的时间和安抚烦躁的情绪。

停车场：停得横七竖八，我们步行穿过时，就预料到结束出去绝对会堵成狗。停车场停了几百甚至上千辆车，但是出口只有七八个，按照平均每辆车1分钟的出行速度来看，800辆车8个出口的话，全部出去得一个多小时，更何况是处于拥堵的情况下，时间会更长。果然不出所料，我们的一个朋友就停在了停车场，堵成什么样哈，就是我们已经到家，她们还没有出停车场，这是个悲伤的故事！这也是停好车没有考虑到返程的故事。

PS：做产品不仅要考虑正向流程，逆向流程也是要重点考虑的点。

路边：从景区门口开始，两边就停满了车辆，一旦进入车流，不开个两三公里绝对不可能掉头。本来我们是准备在门口寻找停车点，但是就是纠结的时间，就很不幸的进入了这些一去不能掉头车流。从景区门口到能掉头的地方大概开了有30分钟不止，很多车辆都掉头寻找停车点，但是依据来回的车流情况，掉头也很难找到停车点，更有人直接将车插入了中间绿化带的树木中，可谓是强人。我们的选择是不掉头，直接绕圈再回到景区门口，虽然路程远了些，但是不堵车，而且回想了景区门口小路边有停车点，这样返程走小路也不会堵。

PS：（1）磨刀不误砍柴工，在做产品前需要有全局产品图的框架，以最小成本决策出产品方向（一开始就应该在能停车的地方停下，然后步行，这是最快速到达景区的方法）；（2）发现产品方向确定是错误的，要果断舍弃，并寻找其他出路，以最小的沉没成本来挽回产品方向（不掉头，直接绕圈返回景区门口，是最小的沉没成本，且要考虑返程不会堵车）。

说完停车，接下来让我们来看此次的烟花盛宴。

先说说预想，以为会以“2019再见，2020来了”之类的做开头，然鹅就是我以为而已，还没到点，就很突然的直接开始放烟花了。当然，整个过程还是很震撼的，仿佛在看3D电影一样，手机根本拍不出现场的效果。烟花吸引人之处大概就是在空中爆开的精彩瞬间，变换着形状，永远不知道下一个会是什么模样，会带来怎样的惊喜，这也是一种期盼吧！

最终到结尾也没有啥银杏湖欢迎您之类的，就直接慢慢落幕了，我自己歪歪了一整套，有点没达到个人预期吧，有点没头没尾的感觉。

其实这个用产品思维来想的话，就是有了好的产品，也不缺用户，但是用户体验上有点牵强，一路上好多人说不会来第二次，但是并没有数据验证复购率是多少，也无从考证，就周边用户的反应来说银杏湖跨年这个产品运营不算成功，从距离、停车困难度、停车耗时、舞台歌手出名度、烟花观赏等来说复购率不会高的，没有留住客户，就意味着第二年还是需要重新打广告吸引新用户，引流成本就会增加，总体来说不是一件划算的事情，也希望银杏湖的跨年越办越好！

祝在这听我一本正经胡说八道的关注者，2020年所有期盼皆能如愿！