2021年工作总结

全年业绩210万，团队目前编制1+0+2

部门黑卡7张 钻卡13张 金卡8张

全年开发和盘活顾客过少，导致业绩一直上不去，1：开发问题主要为我干预过少，并且员工缺乏开发激情，过于流水行开发，执行力不到位，导致开发不理想。2：盘边缘顾客 目前团队只有自己和小李具备这个能力，我个人比较少去做，小李的话也不太愿意去做，说了执行力也不到位，所以这一块也不理想。

全年总结 往年老顾客今年续购还说的过去，主要开发和盘活顾客包括转介这一块没跟上，所以导致断层式差距，其中我作为经理没有起到太多的带头作用，小李作为一个多年老员工对这一块工作过于形式化，所以导致成绩不理想。

2022年工作计划

全年目标500万 团队编制到1+2+4

目前二个主管人选李忠新，丁陈文

1：全年开发我都会介入 重点顾客带访 发现员工环节问题一对一解决，接下来主要精力培养丁陈文，让其快速成长起来

2：盘边缘顾客这块，我先负责跑一遍了解情况 然后让员工去做服务 送菜 洗油烟机 请到店参加活动 如果员工请不出来我再去请

3：顾客转介 部门关于顾客转介这一块一直没有起色，这一方面和我不够重视不够用心对待也有关系，接下来会盘出具备一些转介能力的顾客，去做服务，坚持和顾客说转介问题，打破这一环节

2022年上半年目标200万，下半年目标300

目前李忠新11月份开发三家顾客，争取让他一月份回到主管职位最迟三月份必须成为主管，丁陈文这个月我会主抓他开发让其四月份成为主管，然后给他俩每人各配二个员工分为二个小组，全年工作我都会介入，完成全年500万目标。