学会倾听，是我们人生的必修课之一

今天继续读《把时间当作朋友》第6章“学会倾听”。

什么是倾听呢？

倾听是集中精力认真地听。

人们总认为倾听的能力是与生惧来的，上帝创造人的时候就给我们带来了两只耳朵吧，就是用来倾听的吧！

然而，事实并不是这样！

心理学家毕淑敏说过：“世上的人，天然就掌握了倾听艺术的人，可说风毛麟角。”

她还说：“在“倾听”这门功课上，许多人不及格。”

在现实生活中，听别人讲话时，常常在倾听过程中大多数的人会出现走神的现象。开始走神一秒钟，大脑还能处理接受倾诉者的语言，自己还能跟得上倾诉者的思维。跟着又走神几分钟，信息的获得也还可以。随着大脑走神时间越来越久，倾听者信息的获得就越少了。到最后，倾诉者讲了什么，倾听者云里雾里，什么也没有听到了。这是听者的（倾听者）情景。

而与听者相反。说者，从总体上来说，总是把重点放在后面说。重要的信息越到后面越重要，重要的结论及优惠的举措都在最后推出。

我曾经参加过的一次产品推销会就是这样的模式。

开始时，主持人分折产品的成分，接着讲解产品给人们的生活身体带来的益处，产品的价格，最后最关键的是购买产品的十大优惠。最后抓住人们心里诱惑力的是优惠的东西，它的累积价格比产品的单价还有多一倍多，人们就争先恐后地购买了。

还有另外一种情境，也常常在我们的身边经常发生：

甲向乙说起“你当初不是说……”的时候，乙大惊失色连忙否定“天啊，我什么时候说过……”。

甲认为，乙怎么这样说话不算数。乙认为：甲把我当初的话理解错了……。或者乙也许真的不记得当初是否说过这些话。

因此，误会就这样不经易地产生了，有时这样的误会就会失去人生的机会，失去彼此间的信任了。

以上这几种情况现象的出现，都是倾听带来的结果。

为什么要学会倾听

心理学家毕淑敏曾说过“做一个合格的倾听者会给人尊重与关爱，给人的孤独以抚慰，给人的无望以曙光，给人的快乐加倍，给人的哀伤减半。”

学会倾听，我们能获得更多的信息和知识，有益于丰富我们的知识储蓄库，提高我们处理事物的能力。

学会倾听，有利于我们在工作中与他人的合作。无论是团体还是领导，都需要依赖倾听的能力。

学会倾听，是与领导，与朋友之间相处的智慧之道。

学会倾听，是我们对说话人所给予的支持，是对说话人的一种尊重与理解。

学会倾听，是我们工作能力的一种表现。能力强的人领导讲话点一下，他就听明白了重点在那里，工作起来得心应手。

如何做到有效倾听呢？

这就要求我们在倾听过程中要进入状态，自己一旦决定听某人的讲话时，就要想办法调动自己的所有感官去感受捕捉讲话者的一切表述方式，用自己的眼神，动作等，随时随刻跟随讲话人的情绪状态，真正进入倾听状态，与讲话者产生心灵的共鸣。

还要求我们在倾听状态中，克制自己的“过早质疑”。即使你不赞同讲话者的观点，或者发现他的错误，也不要轻易打断他的讲话，让他把话讲完，把事情说清楚。

同时，在倾听的过程中，我们不仅仅是满足于倾听，有时重点内容我们还可以借助于辅助工具（笔记，照片，录音）等，帮助我们记录下来，这也是对讲话者的关心和负责。

总之，有效倾听是一种技能，它能给我们的学习生活工作带来极大的好处。

著名的主持人杨澜说过：“说话是一门艺术，倾听别人说话更是一门艺术，我们应该学会积极的倾听。”

在今后的岁月里，多倾听别人讲话，接收他人描述内心想法，以达到沟通和交流的目的。