私人手札.6

「情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。情商能帮助我们认识到触发情感的原因是什么，知道这种情感对自身以及他人所产生的影响，然后为了获得最好的结果，对自身的情感反馈进行调整。」

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常听人说情商就是说话让人舒服，当时听到这话我瞬间懵了，这……情商难道不是自己的么？怎么变成是让别人舒服呢？

说一个人有没有情商——难道在说他有没有让自己舒服？——如果真是这样，那自己的情商如何体现呢？——对方让我觉得舒服，那对方舒服吗？——对方让我舒服，那我需要怎么做呢？我是做自己还是？——反正就没想明白，觉得哪里不对劲（我甚至怀疑情商的真实性）——尤其是我们在说别人高情商什么，这东西难道不是对方所具备的属性、能力、能量、条件？——是对方的，怎么变成让自己舒服了呢？

不过，在看到这段话时，才知道原来这里面隐藏了这么多的信息。而说让别人舒服那只是一种情感表达的相对良好的结果，或较好的结果。只是，这样说是否准确呢？

站在语言领域可能是这样的，运用场景主要聚焦交流嘛，但真实情况呢？语言表达情感只是情感表达的一种媒介而已，文字也行啊，行为也行呀。所以，情商就是说话让人舒服这句话并不准确，说话让人舒服是情商的一种表现或代表性的一种方式，这样可能才更为准确一点。

毕竟，语言的背后是思想和情感，但语言本身又只是媒介的一种，并不能与思想和情感划等号，只是可能接近并不等同。

关键点在于：同理心（推己及人，换位思考，但也有一定风险：毕竟人与人之间存在着认知的差异和非认知的程度差异。所以最好的方式是用对方的语言与对方去交流，再具体点就是围绕对方的生活场景、常用语或所熟知领域的话语去进行表达，把自身的思想清晰地表达出来与对方进行真正的交流，而不是鸡同鸭讲，或自说自话。这里面其实就要求大家能够知道每个领域最核心的几个关键点。想必也是这样，情商才显得格外明显吧。）

隐性关键点：抗压性和灵活性。（你不抗压，那种种的同理心之下，全是泛滥的情感，干脆抱到一起哭得了。只是，如果只懂得承受或不懂得如何引导出去，那就很奇怪的。因为你理解，你懂，你知道，但就是不知道怎么安慰，不知道如何表达，不知道如何去传递出去自己的思想，那……这……一下子两个人难受了，你因为对方的遭遇而难受，你还因为不懂如何表达而难受，对方则完全不懂你难不难受，还可能误会你继而作出进一步防御措施……所以，因人而异，具体问题具体分析。这也就格外考验灵活性了。）

抗压性还体现在情绪自控能力。而同理心之前则应该包含洞察和感知，以及思想的开放性。开放性又和灵活性对应上了。情商二字说到底只是概念，真正要做到还得是各方面进行相应调节和刻意训练。是整体大于片面的一种倾向。毕竟，只要是人就会有缺陷。毕竟，也没有完美的人。日趋完善吧。

智商更多的是对事的，而事情人为的皆复杂。说白了，它考验的是一种集中专注力、组织表达能力以及吸收与解释事情的能力。而情商更多的是对人的。到底人和事哪个更重要呢？独立可能更依赖智商，群居则更要求情商，人又是社会性动物，所以，不言而喻。不过也不必太过于担心，大部分人情商和智商都比较近似，然后也可以进行后天学习和完善。