用“差距”替换“问题”，轻松化解团队内部矛盾

“有问题吗？”“实现不了，这是你的问题。”这是我们在职场中常说的话。一旦说出，“这是你的问题”，自己就站在了评判者的角度，把球抛给了对方。

这时，接收者会有两种动作。一种是查看，是不是自己的问题；另一种是证明不是自己的问题。
如果查证后发现是接收者的问题，会加深发起者的不信任；如果不是接收者的问题，ta就会产生对问题发起者的不信任。无论是哪种结果，对团队来说都是不好的。团队合作中，最大的忌讳就是内耗。这些内耗，就是源自于彼此的不信任。

解决办法非常简单，只要把“问题”，替换成“差距”。

如果是解决差距，两个人就可以坐在一起，调低预期和解决问题。面对共同问题的沟通，不仅能解决当前的问题，也是团队磨合不可缺少的环节。人与人关系的远近，来自于共同记忆的多少。一起解决的问题越多，共同记忆就越多，彼此会更加信任和了解。当差距被抹平时，具体是谁的问题已经不重要了。

如果还有团队内部的问题，不妨试试把“问题”换成“差距”，看看是不是有了新的解决方案？