电脑远程协助软件哪个好用些

远程协助软件的选择取决于您的具体需求、偏好以及所需的功能。在众多远程协助软件中，Splashtop SOS 是非常好用的一款。它使支持专业人员能够快速、安全地连接到远程设备。下面我们详细为大家介绍一下。

一、前期准备

1、购买和安装

购买订阅：首先，您需要购买订阅。Splashtop SOS 按年付费，根据用户数量和附加功能提供各种订购计划。

下载并安装：购买后，从 Splashtop 官网下载控制端应用， 将其安装在 IT 或帮助台团队成员的设备上。

2、对于您的客户

被控端无需永久安装：Splashtop SOS 的主要功能是客户（需要被协助的人）不需要在其设备上永久安装该软件。他们只需要下载临时的快速支持版本。

二、使用 Splashtop SOS 进行远程协助

1、发起会话

向客户提供说明：指导您的客户访问 Splashtop SOS 下载页面并下载快速支持应用程序。

运行应用程序：客户端需要运行下载的应用程序，这将生成一个唯一的 9 位数代码。

获取代码：要求客户向您提供此代码。

2、连接到客户端的设备

输入代码：在您的 Splashtop SOS 应用程序上，输入客户提供的 9 位数代码。

启动会话：输入代码后，您可以启动远程协助会话。这将使您能够访问客户端的设备。

3、会话期间

控制和协助：您将可以控制客户的设备，并可以开始排除故障或提供必要的帮助。

聊天和交流：如果需要，可以利用聊天功能在会话期间与客户进行交流。

4、结束会话

支持会话完成后，您可以断开连接。客户仅需关闭快速支持应用程序，不需要特地删除软件（被控端软件免安装）。对于客户来说，这样更方便、更安全。

三、附加功能

多会话支持：2名技术员可在同一个支持会话中远程连接和协作。

文件传输：您可以在会话期间在您的设备和客户端设备之间传输文件。

会话录制：通常可以选择录制会话以供将来参考或培训之用。

安全性：会话加密，确保安全和保密的远程协助。

四、小技巧

保持良好的互联网连接：确保双方都有稳定的互联网连接，以获得流畅的体验。

与客户共享您的屏幕：单击“共享屏幕”按钮，展示您在计算机上看到的内容。

请记住，根据 Splashtop SOS 的最新版本和您选择的订阅计划，具体功能和步骤可能会略有不同。请始终参阅 Splashtop 提供的最新用户指南和支持文档以获取最新信息。