《⻨麦肯锡⼯工作法》读后感_赵兴
柒⽉月贰伍
字数1456 · 阅读32019-08-20 01:18
从选书上来说，其实不不会考虑这类“⼯工作法”的书籍，总感觉这类型的
书读了了后的收获显得鸡肋肋，但总归这是⼀一本畅销书，⽽而且是部⻔门暑期培训时
要求学习的书⽬目，所以还是耐着性⼦子通读了了⼀一遍。
⼀一、阅读建议
⾸首先，我来阐述下我对整本书写作逻辑的理理解：本书总共分为六章，
共计描述了了⻨麦肯锡精英的38 个⼯工作习惯（标题和序⾔言写的是39 个⼯工作习惯），
按照作者的思路路：第⼀一章：重视成果——解决问题的习惯；第⼆二章：将要点
分为“三部分”——精英部下的习惯；第三章：将“任务”可视化——善于安排
⼯工作过程的习惯；第四章：将⾃自⼰己的主张放在疑问⾥里里——抓住顾客⼼心理理的习
惯；第五章：认可！共鸣！激励！——精英上司的习惯；第六章：控制感情：
提⾼高⼯工作热情的习惯。不不知是否译作的原因，初看⽬目录的我，整个读下来似
乎很难找到作者的整体逻辑，于是尝试⾃自⼰己打破，再重新梳理理组合。
图⽚片发⾃自App
总体以公司为中⼼心，对内对外两个视⻆角为切⼊入，第⼀一、⼆二、三、五、
六章都是偏向内部视⻆角的分享，⽽而对外主要定位于第四章的描述。同时，内
部的内容可以以向上管理理，⾃自我管理理，以及向下管理理这种组织内的层级关系
作拆解。如此下来，整本书的逻辑理理解起来更更清晰，各位看官便便可以根据⾃自
⼰己的情况进⾏行行主次阅读。
⼆二、读后启发
1.向上管理理
组织架构中，我们往往关注得多的是向下管理理，以及⾃自我管理理。⽽而向
上管理理，似乎⼀一直做得都不不好，有可能的原因是从来就没想过要去做这件事
情，但向上管理理却⼜又是我们⽇日常⼯工作开展所绕不不开的⼀一环。这⾥里里的向上管理理，
绝不不是⼀一种弄弄虚作假的拍⻢马屁，⽽而是指的与上级保持⼀一致的⽅方向，并获得共
同的提升。所以，我们⾸首先要了了解上级的管理理⻛风格，⾼高效率获取信息和资源，
明确如何在过程与上级保持⾼高效沟通，以⼀一种积极⼼心态成为上级的精英部
下。
2.执⾏行行前的思考与计划
我发现，现实中的⼀一些同事（包括以前的同事）往往擅⻓长于实施，却
常常不不屑于做计划，或者说未经思考地随便便报⼀一个计划，美其名⽈曰：反正要
改的。该书的第⼀一章（也是全书最⼤大篇幅的⼀一章）其实基本就是在讲执⾏行行前
如何去思考，书中提到的模型倒是可以直接套⽤用，⽐比如“解决问题的七步法”；
“从原点出发，不不是该如何⼲干？⽽而是先想清楚该不不该⼲干”；⽤用“鹰眼”的全局思
维来⻦鸟瞰全盘；我们是否有⻛风险管理理意识，能充分思考所有可能原因和可能
的结果，⽤用“空、⾬雨、伞”的套路路进⾏行行问题⽇日志的管理理。这些都是很实⽤用的模
型，对于管理理初学者，的确是⼀一本很实⽤用的书，当然，我们在使⽤用过程中，
⼀一定也要明⽩白背后的逻辑。如此，才能做到真正的学以致⽤用。管理理，于我⽽而
⾔言，就是做好前期充分思考的各种计划，然后渐进明细地在实践中根据战略略
和结果去调整，保持计划与实际间的偏差维持在可控范围内。
3.顾客管理理
作者开章的观点我也很认同：顾客不不知道⾃自⼰己想要什什么。当然这⾥里里是
⼀一个相对的概念。不不论是在以前信息相对闭塞的时代，还是现在信息爆炸的
时代，顾客的最后消费决策很难因为⼀一个简单的信息推送就采取⾏行行动，举个
例例⼦子，学⽣生家⻓长替孩⼦子报班这件事，家⻓长只是有报班的需求，有让⾃自⼰己的孩
⼦子通过参加辅导⽽而提分的需求，但选择什什么班？孩⼦子的基础适应什什么班型？
需要提多少分就能实现孩⼦子的⽬目标学校？如何选择好⽼老老师？等等这些背后
的引导和沟通，或许才是帮助顾客⾃自身真正了了解需求，以及真正影响顾客产
⽣生消费⾏行行为的关键。作者在书的第四章⾥里里，提到了了⼀一些⽅方法论和⼯工具，但我
个⼈人建议，可以补充⼀一些其他的类似“消费者⾏行行为学”、“消费者⼼心理理学”的
资料料去更更⽴立体学习这部分内容。
总体来说，通读下来，我认为这是⼀一本针对初⼊入管理理的⼀一本字典，可
以根据所需的部分进⾏行行查漏漏补缺，为⾃自⼰己在管理理上的成⻓长之路路，提供⼀一些核
⼼心管理理原则和管理理思想的指导。