读《阅人无数——突破沟通中的艰难时刻》笔记（2021年7月6日）

    昨晚和今早阅读了本书的第五章。这一章的核心内容就是一套可以解释人际互动规律的“动物模型”。

    该模型把人际互动分为四种基本沟通方式：

    1.霸王龙：代表“应对冲突”

    这种风格的人坦率、直接、犀利，有什么说什么。但进攻性比较强，认人生畏，喜欢通过恐吓、威胁、暴力去控制他人。

    2.猴子：代表“开展合作”

    这个类型的人喜欢通过相互鼓励和相互支持寻求与他人合作，他们和善待人，充满团队精神；但这种类型的人也往往会模糊人际界限，不管是私人关系还是工作关系，都过于亲近别人。

    3.狮子：代表“领导别人”

    这个类型的人喜欢控制，把自己视为领导者。也往往体现为霸道、固执己见、盛气凌人。

    4.老鼠：代表“做出让步”

    这个类型的人往往谦逊、耐心、善于思考，能够尊重别人，也会寻求他人的支持和帮助，在行动前会三思。但也往往喜欢逃避、性格软弱、犹豫不决。

    每个人在人际互动中都能找到相对应的上述一种或几种角色。需要说明的是，现实生活中，我们往往会在不同的场景中呈现不同的角色，而且即便是同一个角色，不同的人体现出的“明显度”也不相同。就如两个人都归属为霸王龙风格，但一个人态度极其强势和讥讽对方，而另一个人态度虽然也强势，但相对收敛一点。

    上述四个角色中，狮子和老鼠之间属于“权力轴”，往往很少产生冲突，反而是相互吸引；霸王龙和猴子之间属于“亲密轴”，特点是相互排斥，用简单的话来讲，如果霸王龙代表仇恨，猴子则代表爱，仇恨不能滋生爱，只能制造更多仇恨，只有爱才可以培养更多爱。

    因此，当我们采用以冲突和排斥为特点的互动方式时，对方也会以同样的方式回敬我们。同样地，当我们采用以亲密、温和、合作为特点的猴子模式时，对方会汇报我们以亲密、温和、合作。

    这个模型最大的作用是可以让我们看清自己属于哪一类风格，哪个角色的特征更为明显，以帮助我们发挥好正面优势，并有意识地克服或缩小自己性格中的短板。