清华经济管理学院吴维库教授
(一)
为什么要加入一个组织?
是为了获得生活资料,那么如何获得生活资料?我们总希望自己能愉快、健康、幸福地获得生活资料,不但要能挣到钱,能够获得权力、财富、荣誉,更希望自己能快乐地工作,幸福地生活,与单位同事之间和谐相处。这是我们加入一个组织的初衷。
但是在组织当中我们却发现经常有一些冲突发生,这种冲突令我们产生了不愉快。
在和各类人打交道的时候,我们自己内心也会发生冲突。比方说时间上的冲突、工作和家庭的冲突、利益冲突、价值观冲突,这些冲突都反映在我们内心,导致我们内心也不和谐。
为什么会发生冲突?因为我们都在发力。
什么是“力”?
牛顿定律。
第一定律是惯性定律,物体具有惯性,质量越大,惯性越大
第二定律是加速度定律,一个物体在外力作用下产生加速度,也就是一个物体要想提速,和它的作用力成正比,和它的质量成反比,质量越大,提速越慢。
第三定律是作用力与反作用力定律,作用力等于反作用力。
牛顿定律告诉我们“力”是矢量,矢量的特点是:有大小,有方向,还有力和力相加,符合矢量相加原理。
实现思维跨界:具有光环的领导力(社会学)→力(牛顿力学)
两根筷子模型类比:
一根筷子表示一个“力”。
如果这两个力大小相等方向一致夹角是零,那么这两个力就会形成合力,合力的大小1+1=2.这就是方向一致的情况下,心往一处想,劲往一处用,就会形成合力。
如果两个人又分歧了,他们发的力虽然是一个单位,但是有偏差。两个人方向不一致,这个力等于多少呢?它是以这两个“1”为边作平行四边形,他们的对角线就是合力。
如果两个力垂直90度,1+1=根号2
如果两个力之间的夹角大于90度,0‹1+1‹1
如果两个力呈反向180度,1+1=0
为什么和别人有冲突?
所有人都在发力,而方向可能不完全一致,这样就会产生冲突、内耗、摩擦,反映在我们心态上就是很心累。
为什么双方会心累?
牛顿定律:作用力等于反作用。当在职场上你很累的时候,和你合作的人也累。你很快乐的时候,和你合作的人也快乐。所以说在职场当中,我们必须发力。
如何发力才能和谐?
对上、对下、内部、同级的各个部门、外部(客户、供应商、对手、利益相关人、律师社团、各种机构、外国人)。上下内外,十字架就出现了,中间还有一个人是自己。
领导力五力模型(十字架模型)
对上:要想和谐,必须学会发追随力。
对下:尽可以发出领导力。领导力主要向下级发出。
对外部:要学会发影响力。去影响他,尽量地表现出自己的美,展现自己的优美的方面,吸引对方的注意力,改变对方对你的态度,使对方对你产生好感,然后配合你完成你的任务。
对内部及同级部门:执行力。要会沟通,会协调,会说服他们配合自己部门完成任务。
对自己:平衡力。有利益冲突,有价值观冲突,有时间冲突的各方,他们的力量都汇集到自己的内心,所以自己有时候也会发生内在的纠结,因此对自己要会发平衡力,调整内心,刚柔并济,阴阳平衡,实现内心和谐。
反思:
请根据自身情况进行自检,检查一下自己都发了什么力?然后谈一谈,现有发力状态下,自己的一些经历和感触。
(二)
什么是领导力?
有这样的观点,就是领导力等于先天的一部分,加上后天培养一部分,在职场上,70%的领导力都可以后天培养。
领导力就是带领他人跟自己来的能力。
怎么提升领导力?要快速迭代,快速反思。最快的速度应该是前一分钟发生的事情,这一分钟就不要再重复前一分钟发生的错误了。吾日三省吾身,每天三次反省自己。
领导者和追随者之间是怎样的关系?
用头和手脚来比喻。领导者是头,头的任务是发信息,指挥手脚。
头对下属要有爱,要有大爱之心,这种大爱之心就叫做恕。恕就是如心,像自己的心那样,感受对方的心,像对方的心那样感受自己的心,这叫如心。
上级对下级要有恕,下级对上级要有忠。这两个字叫忠恕。忠恕是孔子倡导的。
案例:孙中山的领导力是怎么培养出来的。
他从小养成了一个习惯,用物质交换,别人的追随叫牺牲有形的物质,换取别人的追随,这就叫做激励。
激励就是通过刺激,发生。通过刺激别人,让别人产生自己所需要的思想,语言行为。
要想当领导者,就需要产生攻心,就愿意为别人而牺牲自己的一些好处,那领导者拥有追随者,追随者成就了领导者,领导者成就追随者,所以领导者最重要的定义是他要有追随者。
领导者,拥有领导力,和领导力有关的三个英文词是:leader、leadership、lead。Leader是人,leadership有三种翻译方法,一个叫领导学,一个叫领导力,一个叫领导艺术。lead是动作,是领导的行为。
拓展:领导学是什么?
领导学是理论,领导力是能力,领导艺术是方法,是具体的一些做事的技巧。
要把领导能力比作一个智慧树的话,那么领导学就是树根,叫道;领导力就是树干,叫做法;领导艺术是树冠、细枝、花、果、叶,是叫道、法、术,哲学、科学、艺术。
所以领导智慧是一棵树,由道法术构成,由哲学科学和艺术构成。
艺术不知道1+1等于几,可以等于任何数。
因此我们戏虐的称:
如果问一个职场上的人,1+1等于几?他斩钉截铁地说,等于2,那告诉他,小学毕业了。
如果他告诉你1+1不知道等于几?可以说,他是社会学博士出站了。
领导力的智慧---有无相生
习主席提出要努力提升无中生有的能力。我们借助习主席的话,再借助老子的话定义领导力,就是有无相生的智慧。
有无相生的智慧有四个境界。 第一,无中生有,第二有中生有,第三有中化无,第四,无中化无。
记住两个定义:
第一,领导力,就是带领他人跟自己来的能力。
第二,领导力就是有无相生的智慧。
自我反思:
为了提升我们自己的领导力,我们需要每日三省吾身,努力反思以下几点:
1、与人沟通的技术是否合适?
2、与自己沟通的能力是否足够?
3、哪些事情成功了继续做下去,哪些事情失败了不要让它再发生?
PS:我们需要做到,虽然反省自己,但不要产生愧疚感,要让自己产生力量,不再这样重复错误了。
(三)
领导力与权力
小故事:
有三个人来到了山涧的旁边,他们不敢跳过来,这时候如何让他们跳过来?
这个案例是苏轼设计的。把三个人领到山涧的旁边,跟他们说,你们三个谁能跳过山涧,我承认谁胆大。胆最大的人经过努力跳过来了。
剩下两个不跳。苏轼拿块金子跟那两个人说,你们俩谁能跳过来,我给谁这块金子。第二大胆的人跳过来了,他得到了金子。最小胆的人,他的价值观是,金子成可贵,生命价更高,他不跳。问怎么能让第三个人跳过来?
因为他怕死,要想让他有动作,就必须用死来刺激他。这时候放出一只狼,这人发现要死了,努力也跳过来了,而且跳的最远。
什么是权利?
三个人都能跳过山涧。领导者用了什么手段?
用了权力:奖赏权。奖励第一个人用名。奖励第二个人用利。对第三个人领导者放出一只狼,狼代表强迫。如果你不服从领导者的意志,就会有严厉的处罚。
要想让手下人有领导者需要的行为发生,必须有权力。那么权力就是领导者的领导力来源了,所以领导力来源于权力。
权利的理解:
一方影响另一方的能力,这一方是影响者,另一方就是目标对象。影响目标对象的能力叫权力;
迫使别人做不可能事情的能力,也叫权力;
即使在遭到反对的情况下,仍然能实现自己意志的能力,这就叫权力;
对他人强制和支配的力量,叫权力;
一个人实现其个人意志的工具叫权力。
权利的种类有多少?
根据1960年巴斯教授的定义,权力有两大类七小类。
两大类:岗位权利,个人权利;
七小类:其中岗位权力有五小的权利,包括合法性权力,奖赏性权力,强制性权力,信息性权力,生态性权力。
个人权利包括两小类,参照性权力,专家性权力。
领导者就是在有效地组合在七个权力来对下属施加影响,带领下属跟随自己,实现领导者确定的并且为大家认可的目标。
解析七种权力:
合法权
合法性权力,简称合法权。领导者通过组织结构规定的职位而获得的权力。
强制权
强制性权力是指下属因为受到威胁而不得不服从对潜在的惩罚具有恐惧而服从。
奖赏权
领导就用这些奖赏手段哪来激发员工追随自己,实现组织的目标,这叫奖赏权。
信息权
我们为了从领导者获得信息而服从,配合领导者的意志,愿意配合领导者的工作,这叫信息权。
生态权
它包括工作环境,同事工作理念价值观,给员工安排一个很适合他的地方等。
参照权
是由于认同理想的资源,或者个人资质而获得的权力,是由于对他人的崇拜,以及希望自己成为那样的人而产生。
专家权
专家权就是由于对专业知识与技能认同而产生的权利。
观察思考:
下边权力是哪一类?
有一次在富士康公司,几个年轻人在餐厅抽烟,来个老头儿,告诉他们此地不许抽烟。几个年轻人火力很旺,顶着这个老头,关你叉事。老头说怎么能关我叉事,收拾吧。告诉部门总监,哪个部门收拾他,你要不收拾他,我们就收拾你们。结果这几个年轻人被收拾了,收拾完以后才知道这个老头是老大——郭台铭。然后年轻人发出了一个感慨,说在一家组织不认识任何人都没有关系,必须认识老大。
这位老大拥有岗位权力,也具有强制权,他可以使用奖励和惩罚。
反思:
请结合自己的工作,思考一下,自己可以运用的权力有哪些?并评估自己在工作中,相关权力的使用情况。