《精益的数据分析》-第三章、第四章、第五章

第三章 你把生命献给谁

1. 精益画布。是呈现在一张纸上的可视化简明商业计划书,体现你正在进行的、可付诸行动的商业计划。包含9个模块。

2. 精益画布的巧妙之处在于:它能让人很容易地发现创业中最大的风险,并且促使你;理性、诚实地看待自己的创业。当你不确定是否真的找到了一个好的创业机会时,建议你考虑以下问题:

1) 问题:人们都知道有问题存在,可你真正找它了吗?

2) 客户群体分类:你的目标市场是什么?如何把信息定向传达给特定群体

3) 独特卖点:你能以清晰、独特、令人记忆深刻的方式说明为何你的产品更加优异或者卓尔不群吗?

4) 解决方案:你能为现存问题找到正确的解决方案?

5) 渠道:如何将产品或服务送到客户手中,又如何收取客户支付的款项?

6) 收入分析:营收来自哪里?交易为一次性营收(直接交易,如购买一份食物)还是常续性营收(间接交易,如订阅杂志)

7) 成本分析:公司的直接、可变和间接成本都是哪些?

8) 关键指标:哪些数据指标能让你了解公司的经营状况?

9) 门槛优势:什么是你的“力量倍增器”,助你在竞争中横扫对手、所向披靡?

3. 巴德的图中有三个互相交叠的圆,分别表示你喜欢做的、擅长做的和有钱赚的。对于图中每个重叠的部分,他都给出了相应的建议:

1) 如果你喜欢且擅长做某事,却不能以此谋生,那应该学会将技能变现;

2) 如果你擅长某事且可以以之赚钱,但不喜欢它,学会说不;

3) 如果你喜欢做某事且可以以之赚钱,但还不是很擅长,学会把它做好。

4. 创业之初,不要忘记以下三个你最需要回答的问题:

1) 我是否已经找到了一个值得解决的问题?

2) 我所提出的解决方案是否正确?

3) 我是否真的想解决它?

第四章 以数据为导向与通过数据获取信息

1. 优化的核心是找到给定函数的最大值或最小值。机器虽然具备一定寻找最优解的能力,但其解的范围不可能超过约束条件所规定的区间。

2. 数据是检验假设的极佳工具,除非结合人类的反思,否则很难再产生新假设方面有建树。

3. 总结10条创业者需要避免的数据圈套:

1) 假设数据没有噪声。在分析之前,先检查你的数据是否有效、实用。

2) 忘记归一化。

3) 排除异常点。

4) 包括异常点。

5) 忽视季节性。

6) 抛开基数侈谈增长。

7) 数据呕吐。如果你不知道什么数据对你更重要,那么即便你的数据统计板再大也没有用。

8) 谎报军情的指标。在任何数据看起来不正常时都给你提醒,但倘若设置的阀值过于敏感,警报就会不停地聒噪。

9) “不是在这儿收集的”综合症。

10) 关注噪音。

第五章 数据分析框架

1. 海盗指标:获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取营收和自传播,简称AARRR。

2. 驱动创业增长的三大引擎,它们都有各自对应的关键绩效指标KPI。

1) 黏着式增长引擎。重点是让用户称为回头客,并且持续使用你的产品。衡量黏性最重要的KPI就是客户留存率,除此之外,流失率和使用频率也是非常重要的指标。衡量黏性也不能全看留存率,它还和频率有关。

2) 病毒式增长引擎。就是让声名传播出去。此引擎的关键指标是病毒式传播系数,即每个用户所带来的新用户数。这个指标所衡量的是每一个病毒传播周期的新用户量。在此基础上,你还需要衡量哪些用户行为形成了一个病毒传播周期,还有其他一些因素也与病毒性相关,包括用户完成一次邀请所需的时间以及病毒性的类别。

3) 付费式增长引擎。机器上的两个调节旋钮是客户终生价值(CLV)和客户获取成本(CAC)。一种衡量方法是看客户盈亏平衡时间,也就是你收回获取一位客户的成本所需的时间。

3. 如何使用精益创业画布

1) 不断地使用和更新精益创业画布;

2) 把画布的每个模块想象为一个“通过/失败”的关卡:如果一个模块的实验失败了,先不要忙着进入下一个模块,而是应该反复试验,直到走进死胡同或找到出路,关键指标模块除外。

3) 对于精益创业画布中的每一个模块,都有一组相关指标需要特别关注。

4. 创业增长金字塔。使用这一框架最大的问题是:如何确定已达到产品与市场的契合点?为此设计一份问卷,问卷中最重要的一个问题是:如果不能再使用这个产品或服务,你的感受是什么?如果40%或以上的人回答他们会非常失望,就说明你已找到了契合点。

5. 长漏斗。是一种分析方法,能够帮你理解你最初是如何获得客户的注意力,以及客户从最初得知该网站到发现你所期望的行为的全过程。通过提供便于用户分享的链接,我们在长漏斗一开始就注入了跟踪的信号,观察信息是如何传播的。

6. 精益数据分析阶段和关隘模型。在了解了以上数据框架后,我们需要用一个模型来确立创业通常经历的几个不同阶段,并确定表明你是否应进入下一阶段的关隘指标。在这个模型中,创业的五个独立阶段为:移情、黏性、病毒性、营收和扩展。

7. 一些指标(如海盗指标和长漏斗框架)侧重于获取和转化用户的行为;一些(如增长引擎和创业增长金字塔框架)帮助你了解该在何时、以何种方式增长;一些(如精益创业画布框架)帮助你厘清商业模式及其组成部分,让你可以细致地分析创业的这些成分。

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