22/365 网购时，我劝你善良

现代人在这样一个高速发展的时代，干什么都特别方便，但是为什么人们却变得更加懒惰了呢？

我们出门会乘坐各种各样的交通工具，买东西可以足不出户，快递会把你想要的所有东西全部快递到你家里，吃饭我们有美团外卖，想吃什么也是送到家里。

可能正是因为人们习惯了这种生活方式，把人们的惰性都给养出来了。

我是一个卖鞋子的。开了一家网店，在做鞋子的这些年里，遇到了各种各样的客户。有的客户也不好好说话，本来要这个颜色的，结果没有，打电话过去问换一个颜色可以吗？对方爽快答应，那时候真觉得这种被理解的感觉太爽了。

有时候也会遇到特别挑剔的客户，比如说可能遇到一点点的问题就各种挑刺，要不就差评威胁，或是直接差评，大家都知道差评对一个店铺可以说出致命伤害，一个好不容易做出点成果的产品可能就因为一个差评就直接死掉了。这个真的是要命的。

我记得有一次我的一个店铺，当时真的很用心做一个产品，每天都弄到很晚，结果突然有一天遭遇了一个差评，这个客户没有跟我有任何沟通，我给对方发信息也不理我，最后只好打电话，把各种软话都说了个遍，对方还是不愿意去删除，最后没办法只好拿出金钱诱惑，一开始说五块，不愿意，她说我就为了你这五块钱在这里跟你说半天吗？要知道我的利润也很低呀，当时我的产品才几十块钱，最后没办法，答应给她十块，她才肯去帮忙给我改，因为这个产品我还想做，那么这双鞋子基本就不挣钱了，返十块加上过去的运费。

说真的，我当时心里真的要气炸了，一边嘴上装孙子，心里就开始骂娘。每次遇到这样的事情真的可以毁一天的心情。所以说一个淘宝商家真的需要一颗强大的内心啊！

经常有看到淘宝卖家威胁买家怎么怎么样的新闻，我不敢说商家就一定没有责任，但是作为一个买家，也不好优越感太强了，对于买到自己不喜欢的东西，大可直接退掉，一般都支持退换的，只要你不是已经用过了的，对于影响二次销售的产品，就不要怪商家不给你退换了。要知道别人也是做的一点小买卖，我就知道有的人，真的就全靠一家店铺支撑着全家的生活。

拆包裹时尽量小心，如果遇到需要上脚试的鞋子，请记得在地上点一张纸，以免踩脏了，这样的话商家也是不会退的。

对于这种商家我们也是遇到的，都上脚试了，也不知道垫一张纸，结果回来的时候鞋底脏的不行。试问，当你买到一双这样的鞋子时，你是什么心情？

更夸张的我也遇到过，就是穿了一天或是几天的也要退回来，真是无敌不要脸了，不知道这种人怎么想的，几十块钱的鞋子穿了觉得不喜欢就申请退款，也是没谁了。你说这种买便宜货的人，她可能就是付不起这几十块钱就算了。

我一个朋友是卖婚鞋的，她的婚鞋做工精致，几百块一双，居然有人买回去结完婚，鞋底磨的面目全非了还要退回来的，看到真是气的吐血。

要说到这些淘宝商家的心酸史，三天三夜也说不完，我真的搞不清楚那些人哪里来的优越感，凭什么就认为别人就一定要给她退换。难道实体店穿过的别人也会给她退吗？

我最近也是遇到了一个客户，前几天低价处理了一批鞋子，不挣钱还亏几十块，在卖的时候就讲的清清楚楚，特价商品，不支持退换，卖了那么多，就一个客户非说收到了鞋子一双刚好，另一双有点小，想要调换，我明确表示不支持退换，可对方又开始扯鞋子质量不好的话，我真的无语。要知道我这款鞋子是亏了几十块包邮处理的。

那一天我的心情都特别不好，在实体店买东西都不一定能说买到完完全全符合自己心意的产品，为什么就要求在网上能买到呢？

我自己在作为一个店主同时也是一个买家，甚至淘宝人的不容易，我在买的东西尽量选择价格稍微高一点的，因为一分钱一分货。在试穿时也尽量不弄脏，真要遇到不喜欢的，我也会及时申请退货处理，这样基本没有商家说不愿意给你退的。

为什么说要及时处理，因为我们就遇到过，买回去一个月说没穿想退换，我的姐，一个月啊，我种的土豆都要结果啦。所以遇到不喜欢的一定及时处理。

好了，这边给大家几个建议：

1，在挑选商品的时候可以多对比一下，对于比较贵的商品可以直接去天猫。

2，东西买回去，试用时一定小心，想象你是淘宝商家，如果退回来的东西弄坏了你是什么心情。

3，买到了自己不喜欢的东西，一定要及时申请退换货，不要拖！

最后希望大家都能做一个善良的买家。

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